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よくあるご質問

【050あんしんナンバー for OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/53件

「050あんしんナンバー for OCN」の「あんしん発信機能」を利用する際、自分の電話番号は最大いくつまで登録できますか?

お客さまのお電話番号は、最大5番号までご登録いただけます。

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この質問・回答は・・・
20753
「050あんしんナンバー for OCN」の「あんしん発信機能」で電話をかけた際に相手が不在、もしくは相手がお話し中であった場合は接続通話料はかかりますか?

はい、接続通話料はかかります。
「あんしん発信機能」 では、「050あんしんナンバー」から お客さまと相手先を呼び出す仕組みとなっており、相手先がお電話に出るまでの間も通話料金が発生し、その料金はお客さまのご負担となります。
さらに、留守番電話機能などにつながった場合、「050番号」から相手先までの接続通話料がかかります。

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この質問・回答は・・・
20749
「050あんしんナンバー lite」を現在利用中ですが、「050あんしんナンバー for OCN」を新たに契約することで「安心セレクトパック」は適用されますか?

いいえ、「050あんしんナンバー for OCN」と「050あんしんナンバー lite」のご契約では「安心セレクトパック」は適用されません。
「安心セレクトパック」には、「050あんしんナンバー for OCN」および「050あんしんナンバー lite」以外に、「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のいずれかの追加のご契約が必要です。

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この質問・回答は・・・
20743
「050あんしんナンバー for OCN」にてメッセージ(留守番電話)センターで保存されているメッセージ件数を調べられますか?

はい、メッセージ(留守番電話)センターに電話をして保存件数をご確認いただくことができます。
最大保存件数は20件です。
メッセージ再生用の電話番号は「050-3300-5000」です。
メッセージ(留守番電話)を取り出す場合、メッセージ(留守番電話)センターまでの通話料は発信者負担となります。

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この質問・回答は・・・
20149
「050あんしんナンバー for OCN」にてメッセージ(留守番電話)センターから送られてきた「着信お知らせメール」に返信することはできますか?

いいえ、メッセージ(留守番電話)センターからの着信お知らせメールへの返信は受け付けておりません。

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この質問・回答は・・・
20147
Macintoshを使っているのですが、「050あんしんナンバー for OCN」にて音声ファイルを受信することはできますか?

はい、Macintoshでもwav形式の音声ファイルを受信いただけます。
「QuickTime Player」で再生してください。

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この質問・回答は・・・
20145
メッセージ(留守番電話)センタに録音された「050あんしんナンバー for OCN」のメッセージを確認するための方法を教えてください。

録音されたメッセージを確認する方法は以下の2つです。

1. メッセージ(留守番電話)センター(050-3300-5000)に電話をかけて確認する方法
2. 着信お知らせメールに添付されている音声ファイル(wav形式)から確認する方法
※ただし、携帯電話のメール機能や一部のお客さまの受信環境によっては、受信できません。

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この質問・回答は・・・
20141
「050あんしんナンバー for OCN」で国際電話(海外)を受けることはできますか?

はい、お受けいただけます。
ただし、海外の国際電話会社が「050番号」へ着信させるための工事を行っていない場合はつながりません。
「050あんしんナンバー for OCN」の「050番号」への発信可否、およびその通話料金については、ご利用いただく海外の国際電話会社へお問い合わせください。

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この質問・回答は・・・
20139
「050あんしんナンバー for OCN」にてメッセージ(留守番電話)センタにメッセージが20件たまった後、それ以降のメッセージ(留守番電話)センタへーの着信はどのようになりますか?

それ以降の着信があってもメッセージ(留守番電話)センターへおつなぎすることができません。
また、発信者にはお話し中と同じ音が聞こえます。
メッセージを削除することにより、着信および新しいメッセージの録音が可能となります。

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この質問・回答は・・・
20137
「050あんしんナンバー for OCN」の指定番号への接続で接続先をFAXにした場合、自分自身の「050番号」宛に送信したFAXを受信することはできますか?

一部FAXの機種などによっては正常に受信されない場合がございます。
なお、接続先のFAX機本体に電話番号(固定電話・FAXなど)を登録している場合、FAX機の機能により、相手(送信者)のFAX機には050番号ではなく、登録した電話番号が表示されることがございますので、あらかじめご了承ください。
FAX機本体の設定方法については、ご利用のFAX機の取扱説明書をご参照いただくか、各メーカーへお問い合わせください。

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この質問・回答は・・・
19625

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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