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よくあるご質問

【050あんしんナンバー for OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/53件

「050あんしんナンバー for OCN」の「あんしん発信機能」を利用する際、自分の電話番号は最大いくつまで登録できますか?

お客さまのお電話番号は、最大5番号までご登録いただけます。

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この質問・回答は・・・
20753
「050あんしんナンバー for OCN」の「あんしん発信機能」の事前登録は、携帯電話からも登録できますか?

いいえ、携帯電話からのご登録はいただけません。
事前登録の実施は、パソコンまたはスマートフォンからのみとなります。

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この質問・回答は・・・
20750
「050あんしんナンバー for OCN」の「あんしん発信機能」で電話をかけた際に相手が不在、もしくは相手がお話し中であった場合は接続通話料はかかりますか?

はい、接続通話料はかかります。
「あんしん発信機能」 では、「050あんしんナンバー」から お客さまと相手先を呼び出す仕組みとなっており、相手先がお電話に出るまでの間も通話料金が発生し、その料金はお客さまのご負担となります。
さらに、留守番電話機能などにつながった場合、「050番号」から相手先までの接続通話料がかかります。

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この質問・回答は・・・
20749
「050あんしんナンバー for OCN」は、メッセージ(留守番電話)センタでメッセージ応答した場合に、相手には料金がかかりますか?

はい、メッセージによる応答時には、かけてきた相手に通常の「050番号」までの通話料金がかかります。

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この質問・回答は・・・
20747
「050あんしんナンバー for OCN」にかけてきた相手へ電話をかけなおす場合、簡単な操作方法はありますか?

メッセージ(留守番電話)センターへの接続でご利用された場合、着信お知らせメールに「あんしん発信機能」専用の設定用ホームページのURLも一緒にご連絡します。
そのURLからログインしていただくと、あらかじめ相手先のお電話番号が入力されているため、簡単にご利用いただけます。

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この質問・回答は・・・
20746
「050あんしんナンバー for OCN」には、どのような使用方法がありますか?

「050あんしんナンバー for OCN」には、以下の方法がございます。

1. 「050番号」にかかってきた着信を普段お使いの固定電話やスマートフォン、携帯電話におつなぎする
2. メッセージ(留守番電話)センターでお預かりする
また、「050番号」を通知して発信することもできます。

※各種設定につきましては、「設定用ホームページ」から行うことができます。

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20745
「050あんしんナンバー lite」を現在利用中ですが、「050あんしんナンバー for OCN」を新たに契約することで「安心セレクトパック」は適用されますか?

いいえ、「050あんしんナンバー for OCN」と「050あんしんナンバー lite」のご契約では「安心セレクトパック」は適用されません。
「安心セレクトパック」には、「050あんしんナンバー for OCN」および「050あんしんナンバー lite」以外に、「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のいずれかの追加のご契約が必要です。

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20743
「050あんしんナンバー for OCN」にてメッセージ(留守番電話)センターで保存されているメッセージ件数を調べられますか?

はい、メッセージ(留守番電話)センターに電話をして保存件数をご確認いただくことができます。
最大保存件数は20件です。
メッセージ再生用の電話番号は「050-3300-5000」です。
メッセージ(留守番電話)を取り出す場合、メッセージ(留守番電話)センターまでの通話料は発信者負担となります。

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20149
「050あんしんナンバー for OCN」にてメッセージ(留守番電話)センターから送られてきた「着信お知らせメール」に返信することはできますか?

いいえ、メッセージ(留守番電話)センターからの着信お知らせメールへの返信は受け付けておりません。

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この質問・回答は・・・
20147
Macintoshを使っているのですが、「050あんしんナンバー for OCN」にて音声ファイルを受信することはできますか?

はい、Macintoshでもwav形式の音声ファイルを受信いただけます。
「QuickTime Player」で再生してください。

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この質問・回答は・・・
20145

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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