お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「0033SAMURAIモバイル」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【0033SAMURAIモバイル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/17件

「0033SAMURAIモバイル」の申し込み方法を教えてください。

「0033SAMURAIモバイル」の申し込みは、お電話でお申し込みいただいております。
申し込みは下記カスタマーズフロントまでご連絡お願いします。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)
※OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください(通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です)。
※電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20591
「0033 SAMURAI モバイル」はほかの電話割引サービスと併用はできますか?

いいえ、弊社のほかの携帯電話・PHSからの国際通話割引サービス(国際コーポレートディスカウント、国際ホームディスカウントなど)と合わせてのご契約はいただけません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20590
「0033SAMURAIモバイル」は、どこの携帯電話・PHS会社の携帯・PHSでも申し込み、利用ができますか?

はい、ほとんどの携帯電話・PHS会社の携帯電話・PHSでお申し込み、ご利用がいただけます。楽天モバイルの一部サービスからはご利用いただけません。また、プリペイド式携帯電話の一部の機種において利用できない場合がございます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20589
「0033SAMURAIモバイル」を利用していますが、携帯電話・PHSからの国内通話料と合算請求にならないのですか?

「0033SAMURAIモバイル」と携帯電話・PHSからの国内通話料は合算請求できません。
当サービスの国際電話料金は弊社から直接ご請求させていただきます。
携帯電話・PHSからの国内通話料は携帯電話・PHS各社からご請求されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20516
「0033SAMURAIモバイル」は加入電話分の請求とは別の請求にすることはできますか?

はい、NTTコミュニケーションズから「0033SAMURAIモバイル」単独のご請求とすることができます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20451
「0033SAMURAIモバイル」は一般加入電話からは利用できないのですか?

いいえ、一般加入電話からはご利用いただけません。
当サービスは日本国内の携帯電話・PHS(楽天モバイルの一部サービスを除きます)から発信する国際ダイヤル通話(0033を頭につけた通話)でのみご利用いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19598
「0033SAMURAIモバイル」を契約している場合、番号ポータビリティを利用して番号を変えずに携帯電話の会社を変更すると再度申し込みが必要ですか?

ご契約のお電話番号をご変更していなければ、再度お申し込みをいただく必要はございません。
ただし楽天モバイルの一部サービスからは「0033SAMURAIモバイル」をご利用いただけません。携帯電話⇔PHS間のご変更も同じです。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19597
「0033SAMURAIモバイル」では通話時間が1分に満たない場合、どのようになりますか?

1分未満の通話については1分の料金が適用されます。また1分以降も同様です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19259
「0033SAMURAIモバイル」の利用状況(通話明細)の確認方法を教えてください。

「0033SAMURAIモバイル」のご利用状況(通話明細など)は「OCN マイページ」からご確認いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21604
「0033SAMURAIモバイル」での国際電話のかけ方を教えてください。

通常の一般加入電話から国際電話のかけ方と同様で、「0033」-「010」-「国番号」-「相手先電話番号」となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19601

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*