よくあるご質問

【Workspace MDM】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

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Workspace MDMを解約するにはどうすれば良いですか?

弊社営業にサービスの解約をお申し込みください。不備のないお申込書を弊社が受領してから最短1営業日にてサービス解約を実施いたします。

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14558
契約情報(契約連絡先、請求先情報など)を変更するにはどうすればよいですか?

契約情報の変更については、弊社営業に契約情報の変更をお申込みください。

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14557
インターネット接続管理オプション申し込み(追加・削除)をしたい

変更申し込み(オプション追加・削除)をお申し込みください。不備のないお申込書を弊社が受領して最短1営業日以内にオプション追加・削除を実施いたします。なお、オプション料金は日割計算となります。

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14556
利用台数を変更したい(追加・削除)

変更申し込み(ご利用台数の変更)を、5台単位でお申し込みください。弊社が不備のないお申込書を受領してから最短1営業日にて変更いたします。なお、台数変更によるご利用料金は日割計算となります。

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14555
申し込みをしてからどのくらいで利用を開始できますか?

不備の無いお申込書を弊社が受領してから最短1営業日でご利用可能となります。

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14554
新規申し込み時の最低利用台数はありますか?

最低利用台数は各OSとも5台となります。ご契約台数は新規・追加ともに各OSとも5台単位のお申し込みとなります。

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10869
最低利用期間内の解約時に違約金は生じますか?

解約日から最低利用期間の満了月末までの残余期間のご利用台数分の違約金が生じます。
※ご利用開始日の翌月(課金開始月)から12か月間が最低利用期間となります。

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10867
最低利用期間はありますか?

ご利用開始日の翌月(課金開始月)から12か月間が最低利用期間となります。

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10803
インターネット接続管理オプションの利用台数は個別に設定可能か?

インターネット接続管理オプションは、サービスの各OSのご利用台数と同じとなります。台数を制限してのお申し込みはできません。
(対象OS:iOS、Android)

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10800
Workspace MDMの契約を譲渡することはできますか?

ご契約者が本契約に基づいて本サービスの提供を受ける権利は譲渡することができません。

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10796

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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