よくあるご質問

【Workspace MDM】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/42件

管理コンソールにログインできません。

「企業コード」、「ユーザーIDまたはメールアドレス」、「パスワード」に、それぞれお間違いがないかご確認ください。
また、管理者より管理者権限または閲覧権限が付与されているかご確認ください。
それでも解決しない場合、ステータスが「利用不可」になっている可能性がございます。

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11809
管理者の操作ログを確認することは可能ですか?

「メニュータブ」→管理の「ログ」にて管理者ユーザーの管理ログ(ログイン/ログアウト)を確認することが出来ます。

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11808
管理者ユーザーの作成方法を教えてください。

1. 「メニュータブ」→「ユーザー」→「+」を押してください。
2.必要事項を入力し、「ユーザー種別」を「管理者」にした状態で「保存」を押してください。

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11807
管理者ユーザーを複数作ることはできますか?

可能です。管理者ユーザーの上限は10人まで作成可能です。
それ以上の作成が必要な場合は別途お問い合わせください。

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11806
複数の機器を一括登録することは可能ですか?

「メニュータブ」→機器の「機器インポート」にて、CSVファイルからアップロード登録することが可能です。雛形となるCSVファイルは管理コンソール上からダウンロードできます。

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11805
複数のユーザーを一括登録することは可能ですか?

「メニュータブ」→ユーザーの「ユーザーインポート」にて、CSVファイルからアップロード登録することが可能です。雛形となるCSVファイルは管理コンソール上からダウンロードできます。

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11804
配布したアプリのインストール状況の管理は可能でしょうか?

可能です。
機器毎にアプリケーションの一覧を確認することが可能ですので、そちらからご確認いただけます。

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11803
レポート機能はありますか?

レポート機能は大きく4つございます。
・組織の情報
・ユーザーの情報
・機器の情報
・インストールされているアプリケーションの情報
なお出力されるファイル形式はCSVになります。

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11802
「同期」ボタンをクリックすると、どの機器へ設定の反映を行いますか?

「機器」画面にて、機器情報の詳細が表示されている機器に対して、Push通信を行います。
なお、「エージェント個別管理」の設定セットが当たっていない、もしくは「エージェント個別管理」にてPush通知を利用する設定となっている設定セットが当たっていることが前提となります。

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11801
構成プロファイルの作成するには、Apple社が提供するAppleConfiguratorが必要ですか?

必要ございません。
Workspace MDMの管理コンソールにアクセスして設定することが可能です。
AppleConfiguratorで作成する必要がないため、Windows端末からでも簡単に作成できます。

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11800

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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