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よくあるご質問

【Workspace MDM】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/73件

ブロックログ・POSTログ・SSLデコードログは保存できますか。

初期設定はすべて「保存しない」に設定されています。各ログを保存する場合は、任意で設定変更を行います。
なお、各ログは設定が反映後の通信から記録されます。

1.管理画面にログインし、[フィルタリング設定]をクリックします。
2.設定するグループを選択肢、[詳細設定]をクリックします。
3.[詳細設定 / その他の設定 / ログ関連の設定]とクリックします。
4.[ログ保存設定]から[ブロックログ]と[POSTログ]、[SSLデコードログ]から[GETパラメータ]と[POSTデータ]に
  ついて設定をします。
5.[設定保存]をクリックします。

※ログ保存設定のPOSTログ、SSLデコードログは、iOS / Windows端末で使うことができます。
※サーバーに保存されているPOSTデータサイズは最大64KBです。超過した場合、全POSTデータを閲覧することはできません。

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13188
アクセスログ、ブロックログを一括で出力(エクスポート)することはできますか。

下記の手順で管理画面からアクセスログをエクスポートすることができます。

1.設定画面の『トップページ』 画面で[インターネット利用状況確認] ボタンをクリックします。
2.『インターネット利用状況確認』 画面が開きます。[すべて] ボタン、または[そのほか]ボタンをクリックし、
  出力対象にするグループを選択します。
3.[ログエクスポート] ボタンをクリックします。
  ログを出力したい日付をカレンダーから選択し、[エクスポート実行」ボタンをクリックします。

■補足事項
・ログはzip形式で出力され、日付ごとのアクセスログがtsv形式で保存されます。
ログフォーマットの詳細はマニュアルからご確認ください。
・「ログの種別」について、以下の2つのオプションから選択できます。
 すべてのログ:選択すると全てのアクセスログの日付が表示されます。
 ブロックログのみ:選択するとブロックログのみの日付がひょじされます。

・ブロックログは、初期設定では保存されません。
 エクスポートする場合は管理画面の「その他の設定」で「すべて保存」を選択します。
詳細はマニュアルから「ログ関連の設定をする」をご参照ください。

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13187
HTTPS通信のアクセスログにクエリ(GETパラメーター)を記録できますか。

HTTPS通信のGETパラメーターをアクセスログに記録する必要があります。
以下のFAQを参照し「SSLデコードログ」の「GETパラメーター」を「保存する」に設定を変更してください。
関連FAQ:
「ブロックログ・POSTログ・SSLデコードログは保存できますか。」

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13185
端末ごとのアクセス状況は確認できますか。

アクセスログから確認することが可能です。
管理コンソール画面の『トップページ』から[インターネット利用状況確認]よりエクスポートしてください。
ログはzip形式で出力され、日付ごとのアクセスログがtsv形式で保存されますので、 出力したログから「端末名/デバイス名」を特定して確認願います。

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13181
閲覧されたサイトの割合を確認できますか。

各グループのインターネットアクセス履歴を見ることが出来ます。
管理コンソール画面の『トップページ』から[インターネット利用状況確認]よりアクセスしたサイト、サイトのカテゴリ、検索に使用した単語などが一目でわかります。
詳細な利用状況を見たい場合は、日付または月の棒グラフをクリックすることで、詳細なカテゴリ割合を見ることができます。

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13180
検索された単語のランキングを確認できますか。

インターネット検索サイトで検索に使用した単語を、日別/月別の検索回数のランキングで表示します。ランキングはグループごとに、表示することもできます。
管理コンソール画面の『トップページ』から『インターネット利用状況確認』 画面を開き、[検索単語ランキング] ボタンをクリックして確認できます。

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13179
書き込みを行ったサイトのランキングを確認できますか。

掲示板やブログ、SNSなどのコミュニティサイトでどれだけ情報を発信したかを、日別/月別の書き込み回数のランキングで表示します。ランキングはグループごとに表示することもできます。
管理コンソール画面の『トップページ』から『インターネット利用状況確認』 画面を開き、[書き込み回数ランキング]ボタンをクリックして確認できます。

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13178
管理パスワードを忘れてしまいました。

管理パスワードを忘れた場合、再設定が必要です。
再設定には弊社から発行した企業パスワード(シリアルID) とメールアドレスが必要です。
管理コンソール画面の管理パスワードを入力する画面で、[管理パスワードをお忘れの方はこちら] ボタンをクリックし、再設定の申請を実施してください。

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13176
フィルタリングがかかりません。

フィルタリングには弊社サーバへのアクセスを必要とします。ご利用のネットワークの上流にあるプロキシ、 ファイルウォールでの制限状況をご確認ください。通信先のドメイン、ポートが必要な場合は以下フォームより弊社ヘルプデスクまでお問い合わせください。

https://support.ntt.com/workspace-mdm/inquiry/search

また、Windows版の場合は以下についてもご確認ください。
・通信に必要なモジュールが足りないために発生する場合があります。Windows Updateをご実施いただき、現象が改善するかご確認ください。
・常駐しているセキュリティソフトがある場合は無効、もしくは停止いただき動作をご確認ください。改善した場合は、ご利用のセキュリティソフトで弊社ソフトウェアの許可を行ってください。
・他社製のフィルタリングソフトがインストールされている場合は、機能が競合する場合があります。アンインストールいただき動作をご確認ください。

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13175
端末の見分けがつかなくなってしまいました。解決方法はありますか。

「端末ID」を確認するか、「端末の名前」から確認いただけます。

[1. 「端末ID」による確認方法について ]
1.各端末における「端末ID」をご確認ください。
2.管理画面にログインし、「ユーザー一覧」表示します。
3.「エクスポート」からtsvファイルをダウンロードし、テキストエディタで開きます。
4.開いたファイルから「端末ID」を参照し、端末を特定します。

[2. 「端末の名前」による確認方法について ]
1.各端末における「端末の名前」をご確認ください。
2.管理画面にログインし、「ユーザー一覧」表示します。
3.「エクスポート」からtsvファイルをダウンロードし、テキストエディタで開きます。
4.開いたファイルから「端末の名前」を参照し、端末を特定します。

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13174

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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