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よくあるご質問

【Workspace MDM】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/85件

ライセンス適用済の端末から別端末にライセンスを入れ替える方法を教えて下さい。

AndroidとiOSでは、下記の手順ですでに登録されているユーザー情報を新しい端末に引き継ぐことができます。
実行した場合、「ユーザー一覧」に登録している情報を削除せずに引き継ぐことができます。
 (特に「備考」や「認証ユーザ名」を引き継ぐことができます。)

※管理画面の「ユーザー一覧」に登録がある場合に引き継ぎ可能です。削除した場合は改めてご登録ください。
※ユーザー情報の移動は同じ種類のOSでのみ可能です。

1.古い端末に設定されていた端末IDを用意します。
 ・Android、iOS端末の場合、i-FILTERブラウザーのメニュー画面からご確認いただけます。
 ・管理画面の「ユーザー一覧」からエクスポートしたファイルからご確認いただけます。

2.アプリのインストール後、下記の画面で「端末ID」を入力します。
3.「ユーザー確認」画面で「次へ」をタップします。
4.移行完了となります。

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13207
端末に使用したライセンスを解除できますか。

「ユーザー一覧」に表示されている端末台数を、使用中のライセンス数としています。
使用中のライセンスを解除する場合は、以下手順での削除が必要です。

1.管理画面の『 トップページ』 画面で[フィルタリング設定] ボタンをクリックします。
2. 『フィルタリング設定』 画面で、[ グループの追加・編集・削除] ボタンをクリックします。
3. 『グループ情報の編集』 画面が開きます。
4.削除したいユーザーにチェックマークを付け、 [削除]ボタンをクリックします。
5.[OK]ボタンをクリックします。

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13206
特定のホスト・IPアドレス・ポート・プロセスの通信をフィルタリング対象外にできますか。

「フィルター除外設定」をご利用ください。
設定することで、各種フィルタリング機能が適用されず無効となり、ログに記録がされなくなります。

Windows版では、設定したIPアドレス・ポート・プロセスに対して設定が可能です。
Android/iOS版では、設定したURLホストに対してのみ設定が可能です。

1.管理画面の『トップページ』画面で[フィルタリング設定]ボタンをクリックします。
2.『フィルタリング設定』画面で、設定を有効にするグループを選択し[フィルター除外設定] ボタンをクリックします。
3.『フィルター除外設定』 画面が開きます。
4.ご利用の端末にあわせて、除外する項目を選択します。
5.各設定画面で[新規登録]ボタンをクリックし除外する対象をリストに入力し[設定保存] ボタンをクリックします。
6.確認画面で「OK」をクリックします。

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13205
ホワイトリストによる登録したサイトのみのアクセスに制限できますか。

ホワイトリストを有効にすると、あらかじめ登録したサイトのみを表示できるように制限することができます。
有効にすると、「フィルター強度設定」「ブロック除外サイト」「ブロック対象サイト」は無効となり、サイト(URL) が登録されているサイト以外のサイトはすべてブロックされます。

1.管理画面の『 トップページ』 画面で[ フィルタリング設定] ボタンをクリックします。
2. 『フィルタリング設定』 画面で、ホワイトリストの設定をするグループを選択し、[詳細設定] ボタンをクリックします。
3. 『詳細設定』 画面が開きます。[ホワイトリスト] ボタンをクリックします。
4. [ホワイトリスト] にチェックマークを付けて [設定保存] ボタンをクリックします。画面左上に[ON]と表示され、ホワイトリストが有効になります。
5.[新規登録]ボタンをクリックし、サイト(URL) 登録リストにURLを入力し[設定保存] ボタンをクリックします。(続けて登録する場合は繰り返します。)

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13204
特定サイトのURLをブロック対象にできますか。

本サービスでは、個別にブロックしたいサイトをブロック対象サイトとして登録することができます。

1.管理画面の『 トップページ』 画面で[ フィルタリング設定] ボタンをクリックします。
2. 『フィルタリング設定』 画面で、ブロック対象サイトを有効にするグループを選択し、[ブロック対象サイトの設定] ボタンをクリックします。
3 .『ブロック対象サイトの設定』 画面が開きます。[ブロック対象サイト]にチェックマークを付け[設定保存] ボタンをクリックします。画面左上に[ON]と表示され、ブロック対象サイト機能が有効になります。
4. [新規登録] ボタンをクリックし「ブロック対象サイト」(URL)登録リストにブロック対象サイトのURLを入力し、[設定保存] ボタンをクリックします。

※本機能のリスト作成と、機能の有効/無効はグループごとに設定ができます。
※本機能では、リスト1件につき半角英数記号4文字以上500文字以下、グループ1つにつき2000件までのURLが登録できます。
※本機能では登録したURLと部分的に一致するURLを持つサイトはすべてブロックされます。
 例)「www.ntt」と登録するとhttp://www.ntt.com/workspace-mdmや、http://ntt.co.jp といったサイトはブロックされます。
※ブロック対象サイトとして「http」 を登録すると、すべてのサイトが表示されなくなります。

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13203
特定サイトのURLをブロック対象外にできますか。

「ブロック除外サイト」 (URL) 登録リストにURLを登録することでブロック対象外とするサイトを指定することができます。

1.管理画面の『 トップページ』 画面で[ フィルタリング設定] ボタンをクリックします。
2.『フィルタリング設定』 画面で、ブロック除外サイトのURL を登録したいグループを選択し、
 [ブロック除外サイトの設定] ボタンをクリックします。
3.『ブロック除外サイトの設定』 画面が開きます。[ブロック除外サイト] にチェックマークを付けて[設定保存] ボタンをクリックします。[OK]と表示され、ブロック除外サイト機能が有効になります。
4.リストを追加する場合は[新規登録] ボタンをクリックし、 「ブロック除外サイト」(URL)登録リストにブロック除外サイトのURLを入力し[設定保存] ボタンをクリックします。(続けて登録する場合、この作業を繰り返します。)

※1件に半角英数記号4文字以上500文字以下、グループ1つに2000件までのURLが登録できます。
※ブロック除外サイトに登録したURLと部分的に一致するURLを持つサイトはすべて表示されます。
  例)「www.ntt.com」と登録するとhttp://www.ntt.com/workspace-mdmは表示されます。
※ブロック除外サイトとして「http」 を登録すると、すべてのサイトが表示されます。

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13202
フィルターの強度を変更したいです。

1.管理画面の『トップページ』 画面で[フィルタリング設定] ボタンをクリックします。
2.『フィルタリング設定』 画面で、フィルター強度を変更したいグループを選択し、[フィルター強度設定] ボタンをクリックします。
3.『フィルター強度設定』 画面が開きます。[フィルター設定]ボタンから設定したい強度のボタンをクリックし、[設定保存]ボタンをクリックします。カテゴリリストのブロックしたいカテゴリにチェックマークを付けて、カテゴリごとにブロックする設定もできます。

※カテゴリの内容はマニュアルから【フィルターのカテゴリ一覧】 をご覧ください。

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13198
掲示板・ブログへの書き込みを制限できますか。

予め収集したデータベースでURLが「コミュニケーション」のカテゴリに属するサイトでの情報の発信を制限できます。
※Androidでは利用できません。

1.管理画面の『トップページ』 画面で[フィルタリング設定] ボタンをクリックします。
2.『フィルタリング設定』 画面で、書き込みを制限するグループを選択し、[フィルター強度設定] ボタンをクリックします。
3.『フィルター強度設定』 画面が開きます。[書き込み制限] ボタンをクリックして有効にし、[設定保存] ボタンをクリックします。

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13196
インターネットの利用時間を制限できますか。

「 インターネットタイマー」 機能によって、曜日ごとにインターネットの利用時間帯を設定したり、1日に利用可能な時間を設定することができます。

※インターネットタイマーの設定をした場合、設定内容によってはすべての時間でブラウザからインターネットに接続できなくなります。

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13195
Windows版クライアント(エージェントアプリ)を停止させる方法を教えて下さい。

下記の手順で、動作を停止することができます。

1.タスクトレイアイコンをクリックします。
2.「i-FILTERの停止」をクリックします。
3.パスワードを入力する画面が表示されますので入力のうえ、OKをクリックします。

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13194

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