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よくあるご質問

【Workspace MDM】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2017年05月18日 / 更新日:2017年05月18日

フィルタリングの設定が反映されない場合の対処法を教えてください。

下記の点をご確認ください。

a)Windows端末の場合
 ・WindowsUpdateを実施します。必要なコンポーネントが不足している場合があります。

b)Android/iOS端末の場合
 ・i-FILTER ブラウザーを使用しているか確認します。i-FILTERブラウザー以外のブラウザにフィルタリングがかかりません。

c)フィルタリングがかからない端末が、フィルタリングをかけたいグループに正しく所属しているか確認します。

d)[ブロック除外サイトの設定]確認します。
・特に「http」「https」のみが設定されていないか確認します。部分一致で判定されるため、上記を登録した場合はすべてのサイトがブロックから除外されます。

e)[フィルター除外設定]を確認します。
 ・特に、80ポート、443ポートが指定されている場合、多くのブラウザーで用いられているポートであるためフィルタリングが実施されなくなります。

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