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お客さま契約番号(Nから始まる数字9桁の番号)

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上記IDは、開通時にお送りした「開通時のご案内」からご確認いただけます。

なお、企業管理者の方のみ、お問合わせが可能です。

お客さま契約番号(Nから始まる数字9桁の番号)必須
ご契約者名(会社名)必須
お客さまご担当者名必須	姓 名
お客さまご担当者名(カナ)	お名前(カナ) セイ メイ
電話番号	電話番号 ー ー
ご連絡先メールアドレス必須	弊社から連絡を差し上げる際の宛先メールアドレスをご入力ください。 メールアドレス（確認用）
ご利用端末のOSとバージョン必須	複数選択可 iOS8.2 iOS8.3 iOS8.4 iOS9.0 iOS9.1 iOS9.2 iOS9.3 Android4.4 Android5.0 Android5.1 Android6.0 その他
ご利用端末必須	iPhone/Androidの機種名まで記載をお願いします。(例：iPhone6S)
インターネット接続環境必須	選択してください。 キャリア回線 Wi-Fi インターネット接続なし(圏外)
他の端末では同じ事象が発生していますか？必須	選択してください。 同じ事象が発生する 同じ事象は発生しない 分からない
事象発生日時必須	記入例：2016年6月1日12時00分
回復日時必須	記入例：2016年6月1日13時00分、回復していない
事象発生しているID必須	IDについては、[クライアントアプリにログインする際のActiveDirectoryのID]、若しくは、[管理コンソールにログインする際の企業管理者ID]の記入をお願いします。 例：クライアントアプリにログインする際のActiveDirectoryのID：123456 　　管理コンソールログインID：ABCDEF
事象の具体的な内容をご記入ください必須
影響範囲必須	選択してください。 特定の端末のみで発生 特定のユーザIDのみで発生 端末、ユーザIDに関わらず発生 分からない

ご入力いただく個人情報の利用目的につきましてはプライバシーポリシーをご確認の上、同意いただける場合にのみ確認画面へ進んでください。