よくあるご質問

【Workspace Mobility】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/74件

Workspace Mobilityが急に使えなくなった場合の連絡先を教えてください。

急に使用できなくなった等のトラブルにつきましては、当社営業担当者までお問い合わせいただくか、当社サポートサイトのお問合せフォームからお問合せください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10808
メール添付されたzipファイルを閲覧することができません。

メール添付されたzipファイルの閲覧手順は以下のとおりです。
「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10807
クライアントアプリで初回ログイン時にWorkspace Mobilityサーバのホスト名を間違えて入力してしまい、ログインすることができません。対処方法を教えてください。

クライアントアプリで初回ログイン時に設定するホスト名情報は、クライアントアプリ内にデータとして保存され、クライアントアプリを初期化することで改めてホスト名を指定することができます。
詳細は「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10779
Workspace Mobilityが工事や故障した際に連絡をもらえないか。

工事/故障時に個別にメールにて連絡させていただきます。詳細は「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10371
Workspace Mobilityの管理コンソールでブラウザの「最新の情報に更新(F5)」を使って更新しても問題ありませんか。

[Refresh]ボタンの使用をしてください。
[Refresh]ボタンは、Workspace Mobilityの管理コンソールのツールバー(右上)にあります。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10369
クライアントアプリでユーザがメール送信してもすぐに送信されません。どうすればよいですか。

メール送信時の動作設定が即時反映されない設定になっている可能性があります。

詳細は「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10368
Workspace Mobilityの管理コンソールで、Active Directoryサーバで作成したユーザと管理ポータルで作成したユーザを見分ける方法を教えてください。

以下の手順で確認することができます。詳細は「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10366
Workspace Mobilityでデバイスにログインする際、Workspace Mobilityの管理コンソールから作成したユーザIDとActive Directoryサーバーに登録したユーザIDが重複した場合はどちらが優先されますか。

管理コンソールで作成したローカルユーザをチェックし、存在しなければActive Directoryサーバをチェックするため、管理コンソールで作成したローカルユーザが優先されます。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10364
クライアントアプリからActive Directoryに登録されたユーザのパスワード変更はできますか。

はい、できます。詳細は「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10363
管理コンソールのID/パスワードが分からなくなってしまいました。対処法を教えてください。

初回接続については、『システム管理者ガイド』の「2.1.1 管理コンソールへのログイン」に記載がございますので、ご確認ください。

初回接続以降については、「USERADM」のPWをお客様側で変更いただくことを推奨しておりますので、お客様が設定いただいたPWになります。「USERADM」以外でも、管理コンソール上で管理者グループに所属させたADユーザのID/PWであれば管理コンソールにログイン可能です。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10362

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

よくあるご質問一覧

テーマから探す
商品内容、ご利用方法について
ご契約について
その他

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/search(/$|$) .*