サービス名から探す : Workspace Mobilityに関するよくあるご質問

サービスに関するメニュー・サポート情報

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ご質問

クライアントアプリで初回ログイン時にWorkspace Mobilityサーバのホスト名を間違えて入力してしまい、ログインすることができません。対処方法を教えてください。

回答

クライアントアプリで初回ログイン時に設定するホスト名情報は、クライアントアプリ内にデータとして保存され、クライアントアプリを初期化することで改めてホスト名を指定することができます。

クライアントアプリの初期化は以下のように行います。

■Androidの場合
 「設定」-「アプリケーション」-「アプリケーション管理」-「Workspace Mobility」内の【データを消去】を実行してください、
実行後、再度初期セットアップを実施ください。

■iOSの場合
[設定]-[一般]-[サーバーホスト名]より、ホスト名を変更してください。

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