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よくあるご質問

【Arcstar Universal One Virtual】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/84件

仮想ネットワークに接続する端末のIPアドレスを固定したいのですが。

vAppおよびvAdapter(L3モード)で仮想ネットワークに接続する場合、端末へは自動でIPアドレスが設定されるため、固定できません。

vAdapterをL2モードでご利用される場合のみ、IPアドレスを手動で設定した端末から仮想ネットワークへ接続することが可能です。
詳細については、「ご利用ガイド」をご覧ください。

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7797
vApp(Android)のエラーコードの意味を教えてください。

vApp(Android)のエラーコードの意味と、対応方法は以下の通りです。

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7796
vAppからの接続ができません。

vAppから正常に接続できない場合、以下の手順に従って設定をご確認ください。

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7697
vAppのエラーコードについて

vAppのエラーコードについては、OSごとに下記のページをご参照ください。

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7696
vApp(MacOS)で接続できない場合に教えていただきたい情報について

vApp(MacOS)で正常に接続できない場合、以下の情報を取得の上、お問い合わせいただけますでしょうか。

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7694
vApp(iOS/MacOS)のエラーコードの意味を教えてください。

vApp(iOS/MacOS)のエラーコードの意味と、対応方法は以下の通りです。

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7689
vAppにおける機体認証機能の設定・確認方法について

vAppにおける機体認証機能の設定・確認方法は以下の通りです。

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7686
vAppをインストールする機器の推奨スペックを教えてください。

vAppが利用可能なOSであれば、特に推奨スペックはございません。ただし、Android版・iOS版では10MB程度、Windows版・MacOS版では20MB程度の空き容量が必要になります。

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7680
vApp(Windows)で接続できない場合に教えていただきたい情報について

vApp(Windows)で正常に接続できない場合、以下の情報を取得の上、お問い合わせいただけますでしょうか。

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7218
iOS9におけるプロキシサーバの利用設定について

本サービスをご利用の端末にてプロキシサーバをご利用する際の設定手順について、IT管理者向けご利用ガイドの「4-6. お客様Proxyサーバの利用設定」にてご案内しておりますが、iOS9をご利用の場合、同ガイドに記載された手順と異なる方法での設定が必要となります。
以下に設定方法を記載いたしますので、ご確認ください。

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7209

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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