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よくあるご質問

【Arcstar Universal One Virtual】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2016年02月05日 / 更新日:2016年02月05日

契約情報の「当月を含む過去の最大登録クライアント数」の表示が実際と異なっています。

「契約情報」メニューにて本サービスのご提供開始月を選択された際、「当月を含む過去の最大登録クライアント数」の表示が「アプリ」「専用アダプタ」ともお客様が作成されたID数よりも1つずつ多くなる場合がございます。
これは、弊社にてサービス提供前に試験用のIDを用いてvApp・vAdapterの接続確認試験を実施しているためであり、サービス提供開始月の翌月以降は正常な表示となります。
なお、サービス開始月の利用料金は無料となりますため、試験用ID分の料金がお客様に請求されることはございません。

ご心配とご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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