vApp(MacOS)で正常に接続できない場合、以下の【A】～【C】の情報を取得の上、お問い合わせいただけますでしょうか。

【A】OSの情報について
　vAppをインストールされているMacOSのバージョンをご教示ください。


【B】端末のネットワーク情報に関するログ
　1.vApp（Mac）を起動
　2.vApp接続を実施
　3.（接続の可否に関わらず）メニューバーの「ヘルプ」＞「通信状態の取得」を
　　クリックし、ログを保存

　　


【C】vApp接続時のログ
　1.vApp（Mac）を起動
　2.メニューバーの「vApp」＞「環境設定」をクリック
　　
　　

　3.「オプション設定」タブの「接続ログを保存」にチェックを入れる

　　

　4.vApp接続を実施する

　5.（接続の可否に関わらず）ログが保存されるので、3.で確認した「オプション設定」タブの
　　「ログ保存フォルダを開く」をクリックする

　6.これまでに取得したログが複数表示されるので、以下のログを取得する。
　　　【B】(年月日)_(時刻)_NWLog_MacOSX.txt
　　　【C】(年月日)_AppLog_MacOSX.txt

　　

お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。