お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「Arcstar Universal One Virtual」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【Arcstar Universal One Virtual】のよくあるご質問をご案内しております。

前のページへ戻る

登録日:2015年07月16日 / 更新日:2015年07月16日

vClientのパスワードを変更しようとすると、「パスワードの更新に失敗しました。」と表示されます。

以下のいずれかの場合、パスワード更新時にエラーメッセージが表示されます。

(1)入力した「現在のパスワード」が誤っている場合
(2)入力した「新しいパスワード」が以下の条件を満たしていない場合
・半角英字の大文字・小文字、数字を全て含んでいること
・文字数が8文字以上31文字以内であること

原因をご確認の上、再度パスワード変更作業をお試しください。
なお、「現在のパスワード」が不明な場合は、下記ページの手順に従って
パスワードをリセットしてください。

■よくあるご質問
vClientのパスワードを忘れてしまいました。確認する方法はありますか。
http://support.ntt.com/vpn-virtual/faq/detail/pid23000005ua

前のページへ戻る


疑問・問題は解決しましたか?

  • 解決した
  • 解決しなかった
5272

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

このページのトップへ

.*