お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/86件

050あんしんナンバー liteの「メッセージ(留守番電話)センタへの接続」にて、録音されたメッセージが最大保存件数(20件)となった後、それ以降のメッセージ(留守番電話)センタへの着信はどうなりますか?

メッセージが最大保存件数(20件)となった場合、それ以降の着信があってもメッセージ(留守番電話)センタへおつなぎすることができず、発信者にはお話し中と同じ音が聞こえます。
なお、メッセージを削除することで着信および新しいメッセージの録音が可能となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11653
050あんしんナンバー liteの「メッセージ(留守番電話)センタへの接続」にて、録音されたメッセージを聞く際に通話料はかかりますか?

はい、メッセージ(留守番電話)センタより録音されたメッセージを聞く際は、通話料がかかります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11647
050あんしんナンバー liteの「メッセージ(留守番電話)センタへの接続」にて、録音されたメッセージを確認するにはどうしたらいいですか?

録音されたメッセージを確認する方法は以下の2つです。
(1)メッセージ(留守番電話)センタ(050-3300-5000)に電話をかけて確認する方法
(2)着信お知らせするメールに添付されている音声ファイル(wav形式)から確認する方法
※携帯電話のメール機能や一部のお客さまの受信環境によっては、受信できないことがあります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11645
050あんしんナンバー liteを利用するにあたり、どのように設定すればいいですか?

詳しい設定方法は下記をご覧ください。

→050あんしんナンバー lite 設定ガイド[PDF](http://www.ocn.ne.jp/voip/anshin_dp/document/anshin_dp_start.pdf)

続きを見る

この質問・回答は・・・
11641
050あんしんナンバー liteを利用したいのですが申し込み手続きは必要ですか?

はい、お申し込み手続きが必要です。
電話からお申し込みいただけます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
11640
050あんしんナンバー liteの「あんしん発信機能」を利用した場合、接続通話料は通話明細で、どのように表示されますか?

050番号からお客さまへの接続通話料と、050番号から相手先への接続通話料が別々に表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11639
050あんしんナンバー liteの「あんしん発信機能」を利用した場合、相手先が不在もしくはお話し中であった場合でも、接続通話料はかかりますか?

はい、相手先が電話に出るまでの間は050番号からお客さまの電話番号への接続通話料がかかります。さらに、留守番電話機能などにつながった場合は、050番号から相手先までの接続通話料がかかります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11638
050あんしんナンバー liteの「あんしん発信機能」を利用した場合、接続通話料はどのように算出されますか?

050番号からお客さまの電話番号への接続通話料と、050番号から相手先の電話番号への接続通話料を合計したものが1通話あたりの料金となります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
11637
050あんしんナンバー liteの「指定番号への接続」にて、一般加入電話や携帯電話へ接続する場合、接続通話料はかかりますか?

はい、かかります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
11636
050あんしんナンバー liteを利用するにあたり初期費用はかかりますか?

いいえ、かかりません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11635

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*