お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/69件

050あんしんナンバー liteの「メッセージ(留守番電話)センタへの接続」にて、録音されたメッセージを聞く際に通話料はかかりますか?

はい、メッセージ(留守番電話)センタより録音されたメッセージを聞く際は、通話料がかかります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11647
050あんしんナンバー liteの「メッセージ(留守番電話)センタへの接続」にて、録音されたメッセージを確認するにはどうしたらいいですか?

録音されたメッセージを確認する方法は以下の2つです。
(1)メッセージ(留守番電話)センタ(050-3300-5000)に電話をかけて確認する方法
(2)着信お知らせするメールに添付されている音声ファイル(wav形式)から確認する方法
※携帯電話のメール機能や一部のお客さまの受信環境によっては、受信できないことがあります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11645
050あんしんナンバー liteの「あんしん発信機能」を利用した場合、接続通話料は通話明細で、どのように表示されますか?

050番号からお客さまへの接続通話料と、050番号から相手先への接続通話料が別々に表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11639
050あんしんナンバー liteの「あんしん発信機能」を利用した場合、相手先が不在もしくはお話し中であった場合でも、接続通話料はかかりますか?

はい、相手先が電話に出るまでの間は050番号からお客さまの電話番号への接続通話料がかかります。さらに、留守番電話機能などにつながった場合は、050番号から相手先までの接続通話料がかかります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11638
050あんしんナンバー liteを利用するにあたり初期費用はかかりますか?

いいえ、かかりません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11635
050あんしんナンバー liteとは、どのような付加サービスですか。

プライベートの電話番号に代わって050番号で着信して、普段お使いの電話におつなぎしたり、メッセージ(留守番電話)センタでメッセージをお預かりし、着信をメールでお知らせすることができる“公開用”電話番号です。
また、着信だけでなく発信のときにも、あなたのプライベートの電話番号に代わって050あんしんナンバー liteの050番号を相手に通知してかけることができます。
ご利用にあたり、新たな機器は必要ありませんが、本付加サービスの設定を行うために、インターネットに接続し、ホームページを閲覧できる環境が必要となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11632
050あんしんナンバー liteの「あんしん発信機能」とは、どのような機能ですか?

ご契約の050あんしんナンバー liteの050番号を相手先へ通知して電話をかけることができる機能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11631
OCNドットフォン300/OCNドットフォンは、ユニバーサルサービス料金の対象サービスですか?

はい、対象サービスです。月額基本料とは別に、お客さまのご利用いただく番号(050で始まる11桁の番号)ごとに、毎月「ユニバーサルサービス料」を請求させていただきます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
11612
電話をかける際、IP電話(050番号)または一般加入電話のどちらで発信しているか確認する方法はありますか?

発信時の識別音と050IP電話対応機器のランプ表示で確認できます。
詳細については、ご利用の050IP電話対応機器の取り扱い説明書をご確認ください。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
11611
OCNドットフォン300/OCNドットフォンで通話中にキャッチホンは使えますか?

OCNドットフォン300/OCNドットフォンで通話中の場合、一般加入電話番号に着信があると割り込み音が聞こえますので、一旦電話を切ることで新たにかかってきた電話に出ることができます。ただし、キャッチホンとは異なり、今までの通話は保留されずに切断されますのでご注意ください。
また、OCNドットフォン300/OCNドットフォンの050番号へ着信があった場合は「話し中」となるため、着信があったことは分かりません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11150

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*