お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/69件

OCNドットフォン300/OCNドットフォンを利用して電話をかけると、ひかりTVの画面が乱れるのですが解消できますか?

お客さま宅内に設置されているひかりTV用の機器によっては、050IP電話対応機器の接続方法により、電話をかける際にひかりTVの画面が乱れる場合があります。その場合は、050IP電話対応機器の接続先を回線終端装置(ONU)やひかり電話対応機器へ接続することで解消できます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
17905
引越しの予定があるのですが、引越先でも引き続きOCNドットフォン300/OCNドットフォンを利用できますか?

お引越し先でADSL・光等のOCN接続サービスがご利用可能であればOCNドットフォン300/OCNドットフォンをご利用いただけます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
17881
OCNドットフォン300はどのようなサービスですか?

OCNドットフォン300は、OCNドットフォンの通話料のおトクさをそのままに、月額利用料300円(税込330円)で毎月350円(税込385円)の無料通話がついてくるサービスです。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
17880
番号非通知拒否サービスにて着信を拒否する相手を指定するにはどのような設定が必要ですか?

着信を拒否する相手を指定するためには、サービス設定用ホームページから設定を行う必要があります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
17878
非通知着信拒否サービスの初期設定は非通知着信を拒否できる状態に設定されていますか?

はい、非通知着信拒否の初期設定は「拒否する」で提供されますので、非通知でかけてきた電話を拒否することができます。設定を変更するには、サービス設定用ホームページから設定を行う必要があります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
17877
OCNドットフォン300/OCNドットフォンから発信できない電話番号はありますか?

はい、110/118/119等の3桁の番号から始まる番号など、本サービスで電話をかけることができません。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
17876
OCNドットフォン300/OCNドットフォンの050番号を通知して発信できますか?

はい、050番号を通知して発信することができます。ただし、050IP電話対応機器を「発信者番号を通知しない」に設定した場合や相手先電話番号の前に「184」を付けてダイヤルした場合を除きます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
17872
050あんしんナンバー liteの「メッセージ(留守番電話)センタへの接続」を設定した際に、かけてきた相手に流すガイダンスを自分の声などオリジナルなガイダンスに変更することはできますか?

はい、オリジナルな応答ガイダンスを作成し変更することができます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
17870
OCNドットフォン300/OCNドットフォンから050 plusへ電話をかけた際に呼び出し中の音が鳴った後、突然、通話が切れてしまったのですがなぜですか?

一部の050IP電話対応機器をご利用の場合、050 plusの留守番電話機能がうまく動作しないことがあります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
17867
050あんしんナンバー liteの「あんしん発信機能」は、一般加入電話や携帯電話で電話をかける場合とどう違うのですか?

「あんしん発信機能」を利用して電話をかける場合は、一般加入電話や携帯電話のように電話機からダイヤルするのではなく、設定用ホームページから発信操作を行っていただく必要があります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
17866

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*