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よくあるご質問

【OCNドットフォン[F]】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/59件

国際電話利用休止の解除はすぐ反映されますか?

お申込みいただ当日から翌営業日までの間に反映し、海外へ電話がかけらるようになります。

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この質問・回答は・・・
14147
国際電話利用休止の解除の方法を教えてください

電話からお申込いただけます。
(詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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この質問・回答は・・・
14146
国際電話利用休止は申し込んでからすぐ反映されるのですか?

お申込みいただ当日から翌営業日までの間に反映し、海外へ電話がかけられなくなります。

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この質問・回答は・・・
14145
国際電話利用休止は一度申し込んだら変更できないのでしょうか?

いいえ、お申込みいただけば何度でも工事費無料で変更できます。

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この質問・回答は・・・
14144
「国際電話利用休止」とは、どのようなサービスですか。

弊社の設備でお客さまの海外への通話を規制するサービスです。
ご利用に当たり、お客さま側での新たな機器や設定変更などは必要ありません。

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この質問・回答は・・・
14143
「国際電話利用休止」は申し込み手続きは必要ですか。

はい。お申し込み手続きが必要です。
(詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

なお、2017年10月1日以降にお申し込みで、お申し込み書に国際電話利用希望と記載いただかなかったお客さまは、国際利用休止の設定となっております。

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この質問・回答は・・・
14142
国際電話休止を申し込んだ後、海外へ電話をかけた場合にはどうなりますか?

以下のガイダンスが聞こえ、海外へは電話がかかりません。
「おかけになった国際通話は、お客さまのお申し出によりご利用いただけません。」

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この質問・回答は・・・
14141
「国際電話利用休止」は、設定が必要ですか?

いいえ、お客さま側での設定は必要ありません。
「国際電話利用休止」のお申し込みも解除する場合も、電話でのお申込が必要となります。

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この質問・回答は・・・
14140
一般加入電話回線からの海外への通話も、「国際電話利用休止」サービスで規制することができますか?

いいえ、一般加入電話回線からの海外への通話はドットフォンFの「国際電話利用休止」サービスでは規制できません。

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この質問・回答は・・・
14139
国際電話利用休止は国ごと、地域ごとに電話をかけられないように規制できますか?

いいえ、国ごと、地域ごとでの規制はできません。国際電話利用休止を利用すると、海外への通話が一律行えなくなります。

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この質問・回答は・・・
14138

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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