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よくあるご質問

【OCNドットフォン[F]】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/55件

050IP電話対応機器の電源が入っていなくても電話できますか?

050IP電話対応機器の電源が入っていない場合は、OCNドットフォン[F]サービスを利用できません。しかし、050IP電話対応機器に一般加入電話を接続されている場合、一般加入電話での発信が可能です。(この場合は、ご利用になった通信会社から通話料が請求されます)

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この質問・回答は・・・
11587
発信者番号通知はできますか?

OCNドットフォン[F]への通話および無料通話先プロバイダのIP電話への通話だけでなく、一般加入電話や携帯電話等へ発信する場合も、発信者番号を通知することができます。
お客さまのアナログ回線状況(宅内電話配線状況)やご利用の電話機によっては、ご利用できない場合がございます。

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11586
IP網で通話しているか、一般加入電話網で通話しているかどこで分かりますか?

発信時の音と050IP電話対応機器のランプ表示で識別できます。
識別音、ランプ表示等の詳細は、050IP電話対応機器に同梱のIP電話使いかたガイドをご参照ください。

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11585
キャッチホンは使えますか?

【050IP電話対応機器に一般加入電話を接続されているお客さま】
●OCNドットフォン[F]をご利用中の場合
・ 一般加入電話網から新たに電話がかかってきた場合、割り込み音が聞こえますので、一旦電話を切りますと、新たにかかってきた電話に出ることができます。(キャッチホンとは異なり、今までの通話は保留されずに切断されますので、ご了承ください。)
・ IP電話から新たに電話がかかってきた場合相手方には話し中となり、お客さまには着信があったことは分かりません。

●一般加入電話サービスをご利用中の場合
NTT東日本株式会社およびNTT西日本株式会社が提供しているキャッチホンサービスを契約されている場合、050IP電話対応機器の「キャッチホン利用」を「利用する」に設定変更してください。設定変更をしない状態でご利用になりますと、通話切り替えができずに呼が切断されてしまう場合がありますので、ご注意ください。
なお一般加入電話ご利用中に、新たにIP電話への着信があった場合、相手方には話し中となり、お客さまには着信があったことは分かりません。

【050IP電話対応機器に一般加入電話を接続されていないお客さま】
・ IP電話から新たに電話がかかってきた場合相手方には話し中となり、お客さまには着信があったことは分かりません。

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11584
国際電話(海外)からOCNドットフォン[F]への着信は可能でしょうか?

ご利用いただけます。
ただし、海外の国際電話会社が050番号(OCNドットフォン[F]のIP電話番号)へ着信させるための工事を行っていない場合はつながりません。
「OCNドットフォン[F]」の050番号への発信可否、およびその通話料金については、ご利用いただく海外の国際電話会社へお問い合わせください。
なお、ご利用いただけない場合には、一般加入電話、携帯電話、PHSなどへおかけ直しください。

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11583
発信できない番号はありますか?

下記などへの発信は、OCNドットフォン[F]のサービス対象外となります。
・110番/119番などの3桁番号サービスなどへの通話
・電話番号の前に“0000”をつけて発信した通話
(※詳細は「続きを見る」をご覧ください)

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11582
着信できない電話はありますか?

以下の相手からの着信はできません。
・アステルグループのPHSからの通話
・無料通話先プロバイダ・有料通話先プロバイダ以外のIP電話からの通話
なお、上記以外で海外の国際電話会社からの着信ができない場合があります。「OCNドットフォン」の050番号への発信可否、およびその通話料金については、ご利用いただく海外の国際電話会社へお問い合わせください。
また、ご利用いただけない場合には、一般加入電話、携帯電話、PHSなどへおかけ直しください。

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この質問・回答は・・・
11581
携帯電話/PHSなどへもかけられますか?

OCNドットフォン[F]から、国内の携帯電話やPHSへ発信することができます。

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この質問・回答は・・・
11580
一般加入電話網で発信したい時はどうすればいいですか?

050IP電話対応機器に一般加入電話を接続し、相手先電話番号の前に“0000”をつけてダイヤルしてください。ご利用になった通信会社から通話料が請求されます。

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11579
ビジネスホン、ホームテレホン、ドアホン等を使っているのですが、OCN ドットフォン[F]を利用できますか?

申し訳ございませんが、ビジネスホン、ホームテレホン、ドアホン等をご利用の場合、OCNドットフォン[F]はお使いいただけません。(ビジネスホンの一部IP電話対応付の機種を除く)

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この質問・回答は・・・
11578

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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