お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「OCN バリュープラン」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【OCN バリュープラン】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/20件

料金の支払方法にはどんな方法がありますか?また、変更するにはどうしたらいいですか?

クレジットカード、口座振替からお選びいただけます。また、お支払い方法を変更するときはマイページよりお手続きください。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・
8386
月の途中で、それまでの利用時間を知ることはできますか?

「確認・申込・変更・解約」ページの「ご利用時間/料金の確認」より確認画面にいくことが可能です。2日前までの当月累計利用時間および過去2ヵ月の利用時間を照会できます。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・
8372
通信の利用明細サービスはありますか?

ありません。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・
8380
サポートしている速度は何kbpsですか?

アナログでは~56kbps(V.90)、ISDNでは最高64kbps(同期)です。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・
8373
お試し期間はありますか?

お試し期間はありません。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・
8364
他社光サービスへ乗換に伴い、OCN光プランからバリュープラン(メールアドレスのみ継続プラン)へ変更した。 回線を他社に変更する事で、メールも設定変更等必要か。

OCN光プランからバリュープランに変更されても、メール設定はOCN光プランのまま変更なくご利用頂けます。

なお、各種端末でのメールアドレスご利用(設定)方法は以下ページをご確認ください。

メール自動受信(プッシュ通知)する場合
https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023156
HPでの確認するの場合
https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023002

続きを見る

この質問・回答は・・・
14461
バリュープランとはどういうものか?

OCN バリュープランは、OCN以外のプロバイダーをご利用のお客さまでもOCNのメールアドレスや各種オプションサービスをご利用いただけるプランです。

詳しくはこちら(http://www.ntt.com/personal/services/option/mail/valueplan.html)をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13697
メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい?

メールの詳細はこちらをご覧ください。
http://www.ntt.com/personal/services/option/mail/ocnmail/basic.html

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

12005
メールを自動転送したり、携帯でメールを確認したりできますか?

「OCNメール」サービスを利用してメール転送を設定したり、携帯でメールを確認したりすることができます。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11982
他のプロバイダを契約していますが、OCNを利用してメールを送信できますか?

送信できます。 OCNメールの設定については、以下のページをご参考ください。
メールの仕様と基本情報(ベーシックガイド)
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990021006

続きを見る

この質問・回答は・・・
11958

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/search(/$|$) .*