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よくあるご質問

【連絡とれるくん】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/40件

サービスを解約する際に電話帳などのデータはどうなりますか?

電話帳などのデータは全て削除されます。

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15174
ユーザ削除をする際に、そのユーザが作成した共有電話帳はどうなりますか?

他のユーザに閲覧/編集権限を付与していない共有電話帳のデータは削除されます。

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15173
ユーザ削除をする際に、そのユーザが作成した個人電話帳はどうなりますか?

個人電話帳のデータは削除されます。

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15172
オペレータ入力によるアップロードをした場合、登録までどのくらい時間がかかりますか?

オペレータ入力を選択しアップロード後、最短約1時間~最長約24時間です。

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15102
ユーザごとに部署の閲覧権限を設定できますか?

申し訳ございませんが、ユーザごとに部署の閲覧権限を設定する機能はございません。
連絡とれるくんアプリの部署タブを非表示にすることはできます。
ブラウザから連絡とれるくんにアクセスし、
管理>企業情報>スマートフォンタブ で設定できます。

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15103
同じ番号が登録されていた場合、どちらが優先されますか?(発着信履歴)

登録日の新しい電話帳データが優先して表示されます。
電話帳の種別は問いません。

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15104
ログインパスワードのパスワードポリシーは変更できますか?

申し訳ございませんが、パスワードポリシーを変更する機能はございません。

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15105
社内電話帳一覧での電話帳データ表示順の条件を教えてください。

次のとおりです。
・ソートスコアが高いデータの降順で表示されます
・ソートスコアが同じ場合は、氏名カナに入力された文字コードの昇順(UTF-8)で表示されます
・氏名カナが同じ場合は、氏名に入力された文字のUTF-8コードの昇順で表示されます

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15106
Android端末の対応OSを教えてください。

次のとおりです。

・Android OS 5 ~ 8

ただし、端末機種やOSバージョンによって正常に動作しない場合があります。
詳しくはユーザガイドをご参照ください。

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15107
FaceTimeで連絡とれるくんの電話帳を使用できますか?

チャット連携機能で発信できます。
ブラウザから連絡とれるくんにアクセスし、管理>企業情報>チャット連携設定から設定してください。

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15108

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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