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よくあるご質問

【TopicRoom】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/20件

契約中のサービスを解約したい

NTTコムストア「すぐに使えるビジネス向けアプリ」のご契約中のサービスを解約する場合は、右の「続きを見る」をクリックしてください。

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5307
契約中のサービスを変更したい

NTTコムストア「すぐに使えるビジネス向けアプリ」のご契約中のサービスを変更する場合は、右の「続きを見る」をクリックしてください。

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5306
「【TopicRoom Enterprise】プラン」で可能なIPアドレスの制限設定ですが、利用中にアドレスを変更することは可能でしょうか。可能な場合、申請が必要なのでしょうか。

可能です。アカウント開設後は、当社に申請することなくテナント管理サイトにて変更することが可能です。詳細な操作方法については、テナント管理サイト内の操作マニュアルをご参照下さい。

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4685
最少利用ユーザ数と最大利用ユーザ数は?

最低利用ユーザ数は10ID、最大人用ユーザ数は500IDとなります。それ以外の要件でご利用になられたい場合、お問い合わせください。

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4683
TopicRoomを使用するために必要な環境を教えてください。

「すぐに使えるビジネス向けアプリ」のサービスページに記載がございますので、ご参照ください。
https://apps.store.ntt.com/offering/topicroom

・上記以外のOSは、製品ロードマップの中で対応を検討していきます。
・スマートフォンカメラ専用アプリケーションのご利用に際して、全ての端末で動作を保障するものではありません。

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4682
一人で複数アカウント利用することは可能か?

可能です。利用者様お一人につき、複数アカウントの利用ができます。

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4681
添付ファイルは送れますか?

パソコン版は、投稿、閲覧、保存 が可能です。
モバイル版は、「画像ファイルのみ」投稿、閲覧が可能です。(セキュリティ対策として、画像ファイルの保存不可、画像ファイル以外の投稿、閲覧不可となっております。)
貼付可能なファイルサイズは、パソコン・モバイル版共通で、最大で5MBまでとなります。

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4680
新着メッセージの通知機能はありますか?

利用端末により、最適な通知方法で通知します。
ex:パソコンはポップアップ、スマホはノーティフィケーション/バイブレ―ション
また、各ユーザーのクライアントでは、ルームごとに通知・非通知の設定ができ、通知キーワードの設定もでき、通知のプライオリティを付けることができます。

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4679
メッセージの未読・既読機能はありますか?

自分自身の未読・既読状態を自分で知ることはできますが、相手にはその状態を通知することはありません。

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4678
会話するメンバはグルーピングできますか?

会話をするにあたり、「ルーム」を作成し「ルームメンバを登録します。メンバは、1ルームあたり、1~200名まで登録できます。
ルームはほぼ無制限に作成できますが、画面上に表示できるのは、100までです。ルームごとに表示・非表示の設定ができます。

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4170

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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