サービス名から探す : OCN開通とことんサポートに関するよくあるご質問

ご質問

「OCN開通とことんサポート」とはどのようなサービスですか?

回答

以下の各項目をご参照ください。

基本のサービス内容について

サービスの詳細(対象のお客さま、提供エリア、料金など)について、詳しくは以下のリンクをご参照ください。

訪問予約可能な日程・時間帯について

回線工事日の翌日以降、かつ、訪問サポートお申し込み日より6日以降の日程をご予約いただけます。
訪問時間帯は、以下の午前・午後・夕方より選択できます(時間指定はできません)。

・午前( 9時00分~12時00分)
・午後(13時00分~17時00分)
・夕方(17時00分~19時00分)

※土曜・日曜・祝日も訪問可能です(年末年始を除く)。

無料範囲以外の料金、無料期間終了後の料金について

無料範囲以外の料金は提供メニューの料金、無料期間終了後の料金は、訪問基本料金+提供メニューの料金となります。

【例】訪問でのインターネット接続設定をご利用の場合

訪問基本料金+インターネット接続設定=5,000円(税込5,500円)+3,000円(税込3,300円)=8,000円(税込8,800円)
※訪問基本料金の5,000円(税込5,500円)は、端末5台までの料金になります(全国一律・離島も含む)。

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