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2016年04月19日 03時00分更新

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重要

高松における通信設備故障の影響について(回復)

 
 香川県高松における、NTTコミュニケーションズの通信設備故障により、サービスの一部において障害が発生しておりましたが、回復致しました。現在の状況は以下の通りです。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
 
1.発生日時
 2016年4月18日(月) 13時05分頃
 
2.発生事象
 香川県高松市の通信ビルへ接続される中継ケーブルが、外部工事の影響で、両系統ともに
故障致しました。
 
3. 影響サービス・エリア・回復予定
 
(1)電話サービス
他県から香川県のお客さまに対する一般加入電話(0ABJ番号)間の通話、香川県のお客さまから他県に発信される一般加入電話(0ABJ番号)間の通話が、つながりにくい状況となっておりました。
本状況は既に回復しております。
 
(2)その他音声サービス (フリーダイヤル、ナビダイヤル、テレドーム、国際電話)
四国のお客さまから発信される、フリーダイヤル(0120)、ナビダイヤル(0570)、テレドーム(0180)サービスにつき、ご利用できなくなっておりました。
本状況は既に回復しております。
 
(3)企業向け通信・音声サービス
香川県と接続する通信サービスの一部(Arcstar Universal One, パケット通信サービス、
各種専用線サービス、Arcstar IP Voice、ひかりラインなど)がご利用できなくなっておりました。
本状況は既に回復しております。
 

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