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2016年04月28日 10時00分更新

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重要

熊本を中心とする地震の影響、料金減免などについて(4月28日 10時00分現在)

熊本を中心に発生している地震により、NTTコミュニケーションズが提供するサービスの一部において障害が発生しております。現在の状況は以下の通りです。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしており、深くお詫び申し上げます。
 
 
1. 影響サービス・エリア
 
(1)インターネット接続サービス (OCN、OCN光など)
熊本県の一部において、アクセス回線の障害の影響などでご利用できなくなっている可能性があります。
 
(2)企業向け通信・音声サービス
・熊本県と接続するその他通信サービス(Arcstar Universal Oneなど)につき、アクセス回線の障害の影響などのため、一部がご利用できなくなっております。
・その他音声系サービス(光ラインなど)につき、一部がご利用できなくなっております。
 
 
2.回復見込み
 
 順次回復に向け、対応しております。
 
 
3.熊本を中心とする地震に係るサービス料金の減免・無償提供について
 
 熊本県熊本地方地震に係る災害救助法の適用地域における料金の減免などについて
  http://www.ntt.com/about-us/information/info_20160415.html
 
 熊本地震で被災されたお客さまへ「OCN モバイル ONE」のデータ容量を無償で追加
  http://www.ntt.com/about-us/press-releases/news/article/2016/20160421.html
 
 熊本県熊本地方地震に係るパブリッククラウドサービス「Cloudn」の無償提供について
  http://www.ntt.com/about-us/information/info_20160427_2.html

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