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2014年03月06日 07時34分更新

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重要

【回復】OCNメールなど、OCNIDを利用した各種サービスにログインしづらい状況および、OCNメールの配送遅延について(7月3日17時00分更新)

OCNメールなど、OCNIDを利用した各種サービスにログインしづらい状況および、OCNメールの配送遅延が発生しておりましたが、現在回復しております。
 
故障日時
・OCNメール(Webメール以外)
 2014年3月6日(木) 7時34分頃~15時45分
・OCNメール(Webメール)
 2014年3月6日(木) 7時34分頃~19時32分

・OCNメール配送遅延
 2014年3月6日(木) 7時34分頃~21時25分

故障発生の原因
 故障1:OCNメールサービスにおけるWebメールでの送受信故障・Webメール以外での受信故障
     OCNメールサービスのデータ蓄積装置で同時に複数の故障が発生したため、OCNメールサ―ビスが
     ご利用できなくなりました。
 故障2:お客さまID(OCN ID)を認証するシステム故障に伴うOCNメールサービス(Webメール)での送受信故障
             故障1を契機として、ログイン時にOCN IDを認証するシステムへの同時かつ大量のアクセスが発生
    した際に、設計値の誤りにより故障時の大量アクセスを処理しきれず、OCNメールサービスがご利用
    できなくなりました。

影響エリア   全国

OCNメール以外の影響サービス
・OCNトップページ
・OCNブログ人
・OCNマイポケット
・OCNマイページ
・OCNペイオン
・OCNドットフォンオフィス
・マイアドレスプラス
・OCNフォトフレンド
・Kakeibon(OCN家計簿)
・クリエーコ
・マイソーシャルトーク
・NTT IDログインサービス
・OCNドットフォン
・050あんしんナンバー
・お客さまサポート
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関連リンク
OCNメールについての工事・故障情報ページ
認証についての工事・故障情報ページ

故障概要図

該当サービスをご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

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