お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「Subsphere TypeB(powered by Bplats)」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【Subsphere TypeB(powered by Bplats)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~5件目/5件

会員登録完了後にログインすることができません。どうしてでしょうか?

「ストア設定>基本設定」画面の「会員登録の認証フロー」が「必要」となっている場合、販売先ステータスが「本登録」になっていない可能性があります。また販売先のユーザーステータスが「未承認」の場合もログインすることはできません。お手数ですが販売先登録画面をご確認ください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17842
カスタム管理項目を追加したのに表示されません。どうしてでしょうか?

カスタム管理項目設定画面で設定した後に、表示したい機能の設定画面で項目の表示設定を行う必要があります。
例:新規会員登録画面に表示したい→「会員情報設定」画面、マイページに表示したい→「マイページ設定」画面、カートに表示したい→「カート設定」画面 等

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17841
商品作成後に課金プランや課金モデルを編集した場合、商品に変更は反映されますか?

申し訳ございません。既に商品を作成している場合は変更内容は反映されないため、一度登録済みの課金モデルを削除してから登録し直しをお願い致します。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17840
課金プラン登録画面で設定できる「課金種別」は、それぞれどんな課金を実現することができますか?

「継続課金」は1ヶ月単位や年単位等、継続して課金を行うことができます。
「継続課金なし」は1回の課金で終了することができます。契約変更を行うことはできません。
「初回時」は契約開始の初回時のみ課金を行うことができます。契約更新や契約変更時にも課金を行えます。(設定次第では行わないこともできます。)
「変更時」は数量・商品変更時にのみ課金を行うことができます。
「更新時」は契約更新時にのみ課金を行うことができます。
「従量課金」は実際に利用した従量に応じた課金を行うことができます。
※従量課金の計算ルールは「従量計算ルール設定」「従量課金ルール設定」画面より登録します。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17839
課金プラン登録画面で設定できる「課金開始日」と「初回課金日」の違いは何ですか?

「課金開始日」は実際に課金が始まる日のことを指します。また初回の請求情報の明細に表示される課金対象期間の開始日としても表示されます。
※2回目以降の課金対象期間は、「課金サイクル」の開始日~終了日が表示されます。

「初回課金日」は課金データを集計する日のことを指します。課金データの集計が終わると、請求情報として作成することができるようになります。契約登録画面では「次回課金日」と表示されます。
※「請求情報作成日」に請求されていない課金データがある場合、請求が作成されます。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17838

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

よくあるご質問一覧

テーマから探す
商品内容、ご利用方法について

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/search(/$|$) .*