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よくあるご質問

【Remote TestKit】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/29件

契約中のサービスを変更したい

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5303
契約中のサービスを解約したい

NTTコムストア「すぐに使えるビジネス向けアプリ」のご契約中のサービスを解約する場合は、右の「続きを見る」をクリックしてください。

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5302
どのようなサービスですか?

NTTレゾナント社が提供する「Remote TestKit」は、遠隔からスマートフォン実機にリモート接続を行い、アプリケーションやサイトの検証が簡単に実現できるクライアントソフトウェア(Windows/Mac)です。お客様はスマートフォン向け開発やテストに係る稼動やコストを大きく削減することができます。

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3253
サービス利用にあたり準備は必要ですか?

リモートテストキットを利用するためには専用ソフトウェアのインストールを行なっていただく必要があります。
下記の方法にしたがってソフトウェアをインストールしてください。 http://appkitbox.com/testkit/installation

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3254
NTTレゾナント社の提供サービスですか?

NTTコミュニケーションズは、NTTレゾナント社の提供する「Remote TestKit」のライセンスを卸受け、お客様に提供(再販)します。お客様はNTTレゾナント社の公開する規約に同意の上で、NexMarketPlaceより申込み、取得したアカウントでNTTレゾナント社のサービスを利用します。

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3255
推奨環境を教えて下さい

Remote TestKit クライアントソフトウェアの動作環境条件は下記のとおりです。

ハードウェア環境(推奨動作環境)
CPU:Core 2 Duo 1.6GHz以上
メモリ:2GB以上
画面解像度:1366×768以上
ネットワーク回線:6Mbps以上 ※有線の方がより安定した速度で利用いただけます
OS環境
Windows XP SP2以降,Vista,7,8 (32bit/64bit)
OS X (10.7,10.8)
OS言語は日本語または英語
Windows8タブレットのタッチパネルに対応しています
※VM環境での利用は動作保証対象外となります
ネットワーク環境
クライアント端末とサーバ間でPort443で直接通信可能な環境
TCP/IPレイヤでフィルタリングをしていない環境
その他
一部のセキュリティーソフトと相性が悪い場合があります。個別に当該プロセスを許可する必要があります
OS X ではGateKeeperをOFFにしてインストールを行い必要があります

最新の情報はこちら(http://appkitbox.com/testkit/document#environment)をご確認ください。

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3256
セキュリティはどうなっていますか?

NTTレゾナント社の規約の定めに従い細心の注意を払ってのお客様情報を管理しております。通信は「SSL(データを暗号化する通信方法)」を採用しており、 ご入力いただいた情報は保護されます。

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3257
「Developers AppKitBox」からメールが届いたが、Remote TestKitとどんな関係ですか?

「Developers AppKitBox」とは、NTTレゾナント社が提供するスマートフォン活用者向けの支援サービスです。NTTレゾナント社の規約の定めに従い、「Remote TestKit」のお申込時に「Developers AppKitBox」に同時登録を頂いております。、「Remote TestKit」サービスのご利用に関するメールが、NTTレゾナント社より直接お届けします。

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3258
ソフトウェアをダウンロードしてインストールするとエラー画面が表示されるのですが。

Windows8では「WindowsによってPCが保護されました」というアラートメッセージが表示されます。メッセージに表示されている「詳細情報」をクリックして「実行」ボタンをクリックすることで正常にインストールすることができます。またWindows Vista以降のユーザアカウント制御機能により「次の不明な発行元からのプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか?」とのアラートが表示される場合には、「はい」をクリックしてください。

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3259
サーバに繋がりません

当サービスは、TCPポート 443を利用します(httpsのプロトコルではございません)。社内のFireWallなどでポートが閉じられている、または通信がフィルタリングされている場合がございます。
お手数ですが御社内のネットワーク管理者様までTCPポートの開閉・フィルタリングについてお問い合わせください。
またプロキシサーバ経由での接続が必要なネットワークの場合、ソフトウェア起動時に表示されるプロキシサーバ情報を登録いただくことで、ご利用いただけます。

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3260

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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