設定・トラブル

画面にエラーメッセージが表示される

画面にエラーメッセージが表示される

メールの送受信時や設定時に、画面にエラーメッセージが表示された場合の対処方法をご案内します。

急にメールの送受信ができなくなったお客さま

設定やパスワードなどを変更した覚えがなく、突然メールソフトで送受信ができなくなった場合、設定されているサーバーやポートの設定値が使用できなくなっている可能性があります。
以下のリンクを参照し、最新の設定値への変更をお願いします。

Q. メールを利用する端末を選択してください。
Q. ご利用のメールソフトを選択してください。

Windows 7で上記にないメールソフトをお使いの方、または、Windows Live メール / Windows メール / Microsoft Outlook(2007以前のバージョン)をお使いの方は、以下のリンクをご覧ください。

Windows メールアプリをご利用の方はこちら
Q.Microsoft Outlookのバージョンを選択してください。
Q.Mozilla Thunderbirdのバージョンを選択してください。
その他のメールソフト

選択肢にないメールソフトについては、以下のページを参照してください。

Q. ご利用のメールソフトを選択してください。
Q.Mozilla Thunderbirdのバージョンを選択してください。
その他のメールソフト

選択肢にないメールソフトについては、以下のページを参照してください。

OCNのWebメールをご利用の場合

メールソフトではなく、OCNのWebメールをご利用中にエラーメッセージが表示された場合は、以下のリンクを参照してください。

  • ドリームネットメールをご利用のお客さま メールソフトの設定をご案内します

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