設定・トラブル

メールサービス

迷惑メール対策

迷惑メールの対策についてご案内します。

受信してしまった迷惑メールは、開封せず無視しましょう。
本文のリンクをクリックしたり、添付のファイルを開いたり、返信するなどの行為は危険です。

受信箱に受信する前に、隔離や削除を行いたい場合は[迷惑メールを防ぎたい]をご覧ください。

迷惑メールの対処方法

対処方法をご案内しますので、以下より該当するものを選択してください。 

迷惑メールが誤判定される

・迷惑メールなのに判定されない

・通常のメールが迷惑メールと誤判定される

OCNの「迷惑メールブロックサービス(月額220円)」をご利用のお客さまは、Webメール画面から簡単に判定の誤りを通報することができます。
また、メールの「件名」や「差出人」を指定して、必ず受信するように設定(必着設定)することも可能です。詳しい手順は以下のリンクをご参照ください。

迷惑メールを防ぎたい

OCNの迷惑メール対策を利用したい

迷惑メールを受信箱に受信する前に、隔離や削除を行いたい場合はOCNの「迷惑メール自動判定(無料)」または「迷惑メールブロックサービス(月額220円)」をご利用ください。

2つのサービスの違いや、詳しい設定方法については、以下のリンクをご参照ください。

自分のメールアドレスから来る迷惑メールを隔離したい

自分のメールアドレスから迷惑メールが届く場合、迷惑メールの送信者がお客さまのメールアドレスを使い、送信元を偽装していることが考えられます。
フィルター機能を使って隔離することができます。詳しい手順は以下のリンクをご参照ください。

メールアドレスを変更したい

各種対策を行っても、どうしても迷惑メールが防げない場合、メールアドレスを変更するのも有効です。OCN マイページから変更することができます。

※メールアドレス変更後はお客さまのご利用状況により、各種メールソフト・ログインIDなどの変更作業が必要になる場合があります。

迷惑メールを通報したい

迷惑メールのヘッダ情報を取得できる場合は、迷惑メールに関するお問い合わせフォームより、OCNへ情報をご提供ください。詳しい手順は以下のリンクをご参照ください。

OCNからのメールを確認したい

受信したOCNからのメールが、OCNを装った迷惑メールではないか、配信途中で改ざんされていないかを確かめたい場合は、メールに付与されている電子署名をご確認ください。

また、OCN会員向けの無料メールマガジン「From OCN」の配信を停止したい場合は、OCN マイページから設定を変更してください。

知りたいことが見つからない方は
こちらもご活用ください

【教えて!goo ネット&スマホ コミュニティ】仲間同士で問題解決!QAコミュニテイサイト

アンケートにご協力をお願いします

「疑問・問題は解決しましたか?」

アンケートのご協力ありがとうございました

アンケートの送信中にエラーが発生しました。しばらくしてから再度やり直してください。

.*