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契約者住所の変更手続き

契約者住所の変更手続き

OCN マイページでのお手続き

OCN マイページから契約者住所を変更する方法をご案内します。

STEP
1/15

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
[マイページ]をクリックします。

次へ

※セキュリティの警告に関する案内が表示された場合は、[OK]、[はい]または[すべてのコンテンツを表示]をクリックしてください。

スマートフォンからご利用の場合

スマートフォン版OCNトップページで、画面上部の[マイページ]をタップします。

STEP
2/15

[OCN マイページ]が表示されます。
[お客さま情報]にマウスカーソルを合わせ[住所の変更]をクリックします。

前へ

次へ

スマートフォンからご利用の場合

  1. メニュー]をタップします。

  2. [お客さま情報]-[住所の変更]をタップします。
    ※次のSTEPからは、PC版と同じ画面が表示されます。

STEP
3/15

[ログイン方法の選択]画面が表示されます。
[OCN ID ログイン]をクリックします。

前へ

次へ

※ dアカウントとOCNを連携させると[dアカウントログイン]ができます。

dアカウントとOCNの連携について詳しくはこちら

STEP
4/15

[ログイン]画面が表示されます。 [メールアドレス(OCN ID)]、[メールパスワード(OCN IDパスワード)]を入力し、[ログイン]をクリックします。

前へ

次へ

※初めてご利用になる場合は、OCN マイページの利用登録手順を参照し、登録を行ってください。
※すでにログインしている場合は画面が表示されません。STEP6へお進みください。

ログインできない場合は以下のリンクをご確認ください

STEP
5/15

[只今ログイン中です。]と表示されますので、画面が変わるまでお待ちください。

前へ

次へ

セキュリティ強化に関する画面が表示された場合

[閉じる]をクリックします。

STEP
6/15

[連絡先・認証方式の選択]画面が表示されます。
[連絡先電話番号]から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。[認証方式]を選択し[送信]をクリックします。

前へ

次へ

[お客さま番号の選択]欄が表示された場合

変更する契約者住所の[お客さま番号]を選択し、[次へ]をクリックします。

[連絡先電話番号]を変更したい場合

以下のリンクを参照し、変更手続きをします。
変更後、STEP2からやり直してください。

登録した[連絡先電話番号]がわからない場合

以下の[ご契約内容の確認・変更]ページ最下部にある、[電話でのお問い合わせはこちら]をクリックし、お電話にてお問い合わせください。

STEP
7/15

SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

前へ

次へ

SMSで認証番号が届かない場合

以下のリンクを参照してください。

STEP
8/15

[認証番号の入力]画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知された[認証番号]を確認して入力し、[認証する]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
9/15

[住所変更選択]画面が表示されます。
[契約者住所の変更]は[変更する]を選択し、[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
10/15

[契約者住所変更入力]画面が表示されます。
新しく登録する住所を入力します。

前へ

次へ

STEP
11/15

[OCNご利用電話番号]欄でいずれかを選択します。
[その他]を選択した場合は、新しく登録する電話番号を入力します。
[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

※[OCNご利用電話番号]欄が表示されていない場合は[次へ]をクリックし、次のSTEPに進みます。

STEP
12/15

[連絡先電話番号変更入力]画面が表示されます。
[連絡先電話番号選択]欄でいずれかを選択します。
[その他]を選択した場合は、新しく登録する電話番号を入力します。

前へ

次へ

STEP
13/15

[確認メール送信先]のアドレスを選択し、[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
14/15

[お申し込み内容の確認]画面が表示されます。
[お申し込み内容]と[確認メール送信先]を確認し、[申し込む]をクリックします。

前へ

次へ

[お申し込み内容]を修正したい場合

[修正する]をクリックして入力画面に戻り、修正してください。

STEP
15/15

[お申し込みを承りました。]と表示されましたら完了です。

前へ

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

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