設定・トラブル
サポートページに未掲載のメールソフトをお使いの場合｜メールサービス
OCNのサポートページに未掲載のメールソフトをお使いの場合の対処方法についてご案内します。
- メールサービス
-
メールの設定方法
メールで困ったときは？
OCNでは開発元（メーカー）でのサポートが終了していたり、古い暗号化形式を利用しているもの、また有料のメールソフトはサポートしておりません。
設定方法が掲載されていない場合の対処方法は、以下をご参照ください。
サポート終了した主なメールソフト |
主な有料メールソフト |
|
|
サポートが終了したメールソフトをお使いの方
Windows Live メールは、2017年1月10日に開発元：マイクロソフトのサポートが終了しました。開発元でサポートを終了したメールソフトは、セキュリティ上の問題があるため、OCNではご案内することができません。
サポート終了したメールソフトをお使いの方は、以下のどちらかの方法で対処してください。
対処方法1：OCNメール（Webメール）を使う
OCNメール（Webメール）なら設定なし♪ ログインするだけでメールの送受信がカンタンにできます。
対処方法2：サポート中のメールソフトを使う
ご使用いただけるメールソフトをOS毎にご案内します。お使いのOSの説明をご覧ください。
お使いのOS |
使えるメールソフト と 設定方法 |
|
Windows 7 |
|
はじめからインストールされているサポート中のメールソフトがありません。 |
Windows 8 |
|
はじめからインストールされているサポート中のメールソフトがありません。 |
Windows 10 |
|
「Windows 10 メールアプリ」が、はじめからインストールされています。新規設定してお使いください。 |
Windows 11 |
|
「Windows 11 メールアプリ」が、はじめからインストールされています。新規設定してお使いください。 |
Mac |
|
「メール / Mail」が、はじめからインストールされています。新規設定してお使いください。 ※メール 13（macOS Catalina）以前のバージョンをお使いの場合は、メール 14（macOS Big Sur）を参考にしてください。 |
遠隔サポートですぐに問題を解決したい！
月額600円（税込660円）で、OCNの専門スタッフがお客さまにかわって、遠隔サポートで問題を解決します。
面倒な確認や複雑な設定作業もおまかせ！詳しくは以下のリンクをご参照ください。
有料メールソフトをお使いの方
以下のリンクで設定値を確認し、メールソフトに設定してください。
※不明点などは、開発元（メーカー）の窓口へお問い合わせください。
知りたいことが見つからない方は
こちらもご活用ください
アンケートにご協力をお願いします
「疑問・問題は解決しましたか？」
アンケート
お客さまサポートサイトへのご意見・ご要望をお聞かせください。
ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。
※お問い合わせにはお答えできかねますので、個人情報の入力はご遠慮ください。