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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/51件

「OCNでんわ」で国際電話をかけるにはどうすればよいですか?

「OCNでんわ」アプリのキーパッドの画面から「010 - 国番号 - 相手先番号」もしくは「+(数字の[0]を長押し) - 国番号 - 相手先番号」を入力して発信してください。
国際電話へ発信する旨のポップアップ画面が表示されますので、[0035-44を付加して発信]を選択してください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23241
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)の利用条件を教えてください。

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」と「OCNでんわ かけ放題オプション」をセットで申し込むか、すでに音声対応SIMをご利用のお客さまはOCNマイページ等から「かけ放題オプション」のみ申し込むことでご利用いただけます。同じ携帯電話番号で、複数のかけ放題オプションを同時に利用することはできません。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23049
「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)は、通話相手先が「OCN モバイル ONE」の電話番号ではない場合も適用になりますか?

はい、適用になります。
通話相手先が「OCN モバイル ONE」ではない場合でも、10円(税込11円)/30秒の格安通話や各種「かけ放題オプション」による無料通話の適用対象となります。

※各種「かけ放題オプション」による無料通話の適用対象は、国内への通話に限ります。
国際通話の場合、通話開始時点から通話料が発生します。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23047
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)の申し込みをした場合、いつから利用できますか?

お申し込みいただいた月から、「OCNでんわ かけ放題オプション」をご利用いただけます。お申し込み前の通話も「OCNでんわ かけ放題オプション」の対象となります。
なお、同一月内に複数回、異なる「かけ放題オプション」を申し込んだ場合、最後に申し込んだ「かけ放題オプション」がその月からご利用開始となります。

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23044
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」を利用中ですが、10分無料でかけられる回数に制限はありますか?

いいえ、回数の制限はございません。

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23034
「OCNでんわ かけ放題オプション」を解約、または別の「かけ放題オプション」への変更申し込みをした場合、元の「かけ放題オプション」の無料通話の適用は、いつからなくなりますか?

「OCNでんわ かけ放題オプション」の解約、または変更申し込みをした月より、元の「かけ放題オプション」の適用が終了します。
通話料につきましては、変更申し込みをした月の1日に遡って、変更後のご契約内容の通話料金が適用となります。
同一月内で複数回の変更申し込みがあった場合、最後にお申し込みが完了したご契約内容が適用となります。

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23020
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」とセットでかけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)を申し込んだ場合、定額の通話はSIMカードが届いたらすぐに適用になるのですか?

はい、お申し込み完了の当月の通話より、かけ放題オプションが適用になります。
ただし「OCNでんわ」を利用した通話ができるまで、お申し込みから数日かかる場合があります。
利用開始になる前に「OCNでんわ」アプリから発信した場合には、「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れますので、利用開始までお待ちください。

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23030
「10分かけ放題オプション」で、通話中に10分間の間近になったときに、アラームなどでお知らせしてくれる機能はありますか?

いいえ、お知らせする機能はありません。

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23026
「OCNでんわ」とはどのようなサービス/機能でしょうか?

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」でご利用いただける格安通話機能です。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23024
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」以外のSIMカードで「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション」を利用することはできますか。

「OCNでんわ」および「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)は、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」以外のSIMカードではご利用いただけません。

「OCN モバイル ONE」以外のSIMカードをご利用の方向けには、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」というサービスを提供しております。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23004

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