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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/57件

「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、通話相手先が「OCN モバイル ONE」の電話番号ではなくても適用になりますか。

はい、通話相手先が「OCN モバイル ONE」 ではない場合でも、10円(税込11円)/30秒の格安通話や各種かけ放題オプションによる無料通話の適用対象となります。
※各種かけ放題オプションによる無料通話の適用対象は国内への通話に限ります。国際通話の場合、通話開始時点から通話料が発生します。

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17665
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の利用をやめる、または他のかけ放題オプションへ変更する申し込みをした場合、元のかけ放題オプションの無料通話が適用される通話の利用はいつからできなくなりますか。※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の利用は継続する場合

「OCNでんわ かけ放題オプション」の利用をやめるまたは変更する申し込みをした日の翌月より、元のかけ放題オプションに係る通話が使えなくなります。翌月以降に「OCNでんわ」アプリを利用した場合は、変更後の通話料が適用されます(かけ放題オプションの利用をやめた場合、従量(10円(税込11円)/30秒)の通話料が適用されます)。

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17663
「OCNでんわ」アプリをダウンロードしたのに通話料金が安くならないのはなぜですか。

「OCNでんわ」アプリをダウンロード後、アプリを起動し、アプリから発信することで、国内通話が10円(税込11円)/30秒でご利用いただけます。

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14029
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」は、どのようなオプションですか。

「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」とは、月額定額850円(税込935円)で10分以内の国内通話がすべて無料でご利用いただける、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。「OCNでんわ」アプリを使った通話がかけ放題の対象となります。10分を超える通話は、10分を超えた時から10円(税込11円)/30秒の通話料金がかかります。なお、国際通話料は通話定額の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。国際通話料の詳細は国際通話料金表をご確認ください。

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17657
「OCNでんわ」とはどういったサービス/機能でしょうか。

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」で利用できる格安通話機能です。専用の「OCNでんわ」アプリから発信すると、自動的にNTTコムのネットワークに接続する番号(プレフィックス番号)を電話番号の先頭に付けて発信することにより、以下の通話料でサービスがご利用いただけます。
■通話料(お申し込み当月より適用)
国内通話料:10円(税込11円)/30秒
国際通話料:それぞれの国に応じた通話料金がかかります。
なお、別途お申し込みにより、「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)をご利用いただくことができます。

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17655
「OCNでんわ」はVoLTEに対応していますか?

いいえ、対応していません。

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17284
「OCNでんわ」の使い方が分かりません。どうすればよいですか。

iOS、Androidのスマートフォンをお使いの場合
1.「OCNでんわ」のアプリをダウンロード、インストールしてください。※App StoreもしくはGoogle Playより「OCNでんわ」で検索してください。
2.「OCNでんわ」を起動してキーパッドや電話帳より発信したい番号を選択してください。
3.「OCNでんわ」アプリから発信すると、電話番号の頭に「0035-44」が付与されて自動的に標準電話アプリから発信されます。「OCNでんわ」アプリなしで利用する場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信していただけます。
例)0035-44-080-xxxx-xxxx
※入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がございますので、「OCNでんわ」アプリをご利用頂く事をお勧めします。

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14057
携帯電話を機種変更したのですが、「OCNでんわ」は機種変更後でも利用できますか。

はい、できます。「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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14056
「OCNでんわ」アプリの発信履歴は何件まで保存されますか。

100件まで保存され、100件を超える分は古い履歴から消去されます。
※Androidアプリは着信履歴も含めて100件までとなります

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14055
定額のかけ放題ではなく、月額無料で10円/30秒の通話が可能なプランは利用できるのでしょうか。

はい、ご利用いただけます。「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用のお客さまであればお申し込みは不要です。

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14053

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