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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/27件

定額のかけ放題ではなく、月額無料で10円/30秒の通話が可能なプランは利用できるのでしょうか。

はい、ご利用いただけます。「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用のお客さまであればお申し込みは不要です。

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この質問・回答は・・・
14053
「OCNでんわ」の料金の請求はいつになるのですか。

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の定額料はご利用の翌月に請求いたします。また、通話料はご利用月の翌々月に請求いたします。「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のご利用料金と合わせて請求いたします。

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14050
「OCNでんわ」は家族で複数申し込みした場合、家族同士の通話について無料通話等の特典はありますか。

いいえ、家族間無料等の特典はございません。

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14038
「OCNでんわ」で電話をかけたにも関わらず、OCNマイページの通話明細に反映されていません。

通話明細への反映は通話をご利用した月の翌々月末までにOCNマイページよりご確認いただけるようになります。

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14037
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」では通話明細はどのような表示になりますか。

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「10分かけ放」と表示されます。個々の通話料金については、10分以内の通話料金は0円と記載されます。10分を超えた通話の場合は、10分を超えた分の通話料金を表示します。

※2017年8月利用分までは「OCNでんわ」および「「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」」の利用明細の「サービス表示」において「OCNでんわ」と表示しておりましたが、2017年9月ご利用分の明細より、ご利用内容に応じた表示に変更となります。

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14035
「OCNでんわ」アプリ内の機能で通話料を確認することはできますか。

「OCNでんわ」アプリの「設定」→「利用明細情報表示」からOCNマイページにログインすることで通話明細をご確認いただけます。
※なお、通話ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。

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14034
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」の月額基本料はいくらですか。

「OCNでんわ」の月額基本料はかかりませんが、10分かけ放題オプションをお申し込みの場合は定額料として850円(税別)がかかります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の定額料は無料ですが、お申込み月に解約された場合はその月の定額料850円(税抜)を請求いたします。

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14033
「OCNでんわ」の通話料はいくらですか。

■共通の料金
・国際通話料:それぞれの国に応じた通話料金がかかります(各種かけ放題オプションの対象外です。)。詳細は国際通話料金表をご確認ください。

以下、ご利用内容によって異なる料金が発生します。
※国内通話の場合、固定電話宛、携帯電話宛、PHS宛、すべて同様の料金となります。

■「OCNでんわ」
国内通話料:10円/30秒(税抜)

■「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」
国内通話料:
・10分以内の国内通話料:0円
・10分を超えた分の国内通話料:10円/30秒(税抜)

■「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」
通話料:
・上位3番号(※1)宛の国内通話料:0円
・上記以外の国内通話料:10円/30秒(税抜)
※1: ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10円/30秒(税抜))の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別します。

■「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」
通話料:
・上位3番号(※2)宛の国内通話料:0円
・10分以内の国内通話料:0円
・10分を超えた分の通話料:10円/30秒(税抜)
※2:ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10分を超えた時点から10円/30秒(税抜))の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別します。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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14032
なぜ「OCNでんわ」だと、10円/30秒や10分間までならかけ放題など通常の携帯電話よりも安い通話料で利用できるのですか。

電話中継ルートの一部を弊社独自のネットワーク設備を利用することで、通常の携帯電話より安い通話料を実現しております。

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この質問・回答は・・・
13999
かけ放題ダブルオプションを利用しているのですが、どの通話の通話料が無料となっているかを確認する方法はありますか。

「OCNでんわ」の通話明細はご利用月の翌月28日頃より確認頂けます。
詳しくは「OCN モバイル ONE「ご利用明細」」の「ご利用明細>通話明細のご注意事項」をご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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この質問・回答は・・・
13992

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