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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~8件目/8件

「OCNでんわ」は初期契約解除制度の対象ですか。

いいえ、「OCNでんわ」は初期契約解除制度の対象外です。

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この質問・回答は・・・
14052
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の利用をやめる、または他のかけ放題オプションへ変更する申し込みをした場合、元のかけ放題オプションの無料通話が適用される通話の利用はいつからできなくなりますか。※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の利用は継続する場合

「OCNでんわ かけ放題オプション」の利用をやめるまたは変更する申し込みをした日の翌月より、元のかけ放題オプションに係る通話が使えなくなります。翌月以降に「OCNでんわ」アプリを利用した場合は、変更後の通話料が適用されます(かけ放題オプションの利用をやめた場合、従量(10円/30秒)の通話料が適用されます)。

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13996
「OCNでんわ」アプリをアンインストールしたら「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)も解約になりますか。

いいえ、アプリをアンインストールしただけでは「OCNでんわ かけ放題オプション」の解約はされません。

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13995
一度「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)」をやめた後、同一月内に再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」の利用を申し込んだ場合、月額料金は2回分発生しますか?

いいえ。同一月内で再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」をお申し込みいただいた場合であっても、月額料金は月初の時点でご利用になっていたかけ放題オプションの料金が発生します。

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13985
かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約したのですが、解約月の料金はどうなりますか。

解約月についても定額料850円は請求いたします。なお、解約月の通話料も10分かけ放題オプションが適用されます。

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13984
かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか。

いいえ、日割りにはなりません。解約した月も、ひと月分の定額料850円(税抜)がかかります。

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13983
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、最低利用期間や違約金は発生しますか。

いいえ、発生しません。

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13982
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の解約にあたって、解約手数料は発生しますか。

いいえ、発生しません。

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この質問・回答は・・・
13981

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