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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~4件目/4件

「OCNでんわ 5分かけ放題オプション」から、「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」に変更するにはどのようにすればよいですか?

2017/2/1より、「OCNでんわ 5分かけ放題オプション」をご利用のお客さまは、月額料金はそのままで、自動的に「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」にご変更となります。別途お申し込みは必要ございません。

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20878
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の解約を取り消すことはできますか?

はい、取り消せます。
当月中に「10分かけ放題オプション」のお申し込み手続きを再度行っていただければ、オプションのご解約はお取り消しとなります。

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20876
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約したいのですが、どのようにしたらよいですか?

「OCNマイページ」から「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の音声オプションに関する変更申し込みにより、月額無料の「OCNでんわ」へのご変更を行ってください。ご変更内容は、お申し込みの翌月より適用されます。
「OCNでんわかけ放題オプション」のご利用をご解約いただいた後も、月額無料の「OCNでんわ」を引き続きご利用いただけます。

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19785
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」以外のSIMカードで「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション」を利用することはできますか。

「OCNでんわ」および「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」以外のSIMカードではご利用いただけませんが、別途「OCN モバイル ONE」以外のSIMカードをご利用の方向けに、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」というサービスを別途提供しております。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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13969

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