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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/63件

「OCNでんわ」に着信したときはどのようになりますか。

「OCNでんわ」は発信時に利用するサービスとなっております。着信につきましては、「OCNでんわ」利用開始前と同様に携帯電話の電話番号に着信します。

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14009
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を申し込んだ後、いつから「OCNでんわ」が使えるようになりますか。

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の開通手続とは別に、「OCNでんわ」の開通手続を行いますため、お申し込みいただいてから、「OCNでんわ」アプリを利用した通話ができるようになるまで数日かかる場合がございます。予めご了承願います。

「OCNでんわ」の通話が利用できるようになる前に、「OCNでんわ」アプリから発信した場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れますので、ご利用開始になるまでお待ちいただけますようお願いいたします。

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14007
「OCN モバイル ONE」のデータ専用SIMカードやSMS対応SIMカードでも「OCNでんわ」は利用できますか。

いいえ、できません。「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用の場合のみ、「OCNでんわ」をご利用できます。

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14001
「OCNでんわ」の通話品質はよいのですか。

概ね携帯電話と同様の品質になります。

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14000
なぜ「OCNでんわ」だと、10円/30秒や10分間までならかけ放題など通常の携帯電話よりも安い通話料で利用できるのですか。

電話中継ルートの一部を弊社独自のネットワーク設備を利用することで、通常の携帯電話より安い通話料を実現しております。

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13999
「OCNでんわ」は「050 plus」などのIP電話サービスとはどう違うのですか。

「050 plus」などのIP電話サービスは、インターネットを介して通話を行うため、通話品質がネットワークの状態によって劣化する場合がありますが、「OCNでんわ」は弊社独自のネットワーク設備を利用することで携帯電話並みの通話品質を実現し、携帯電話よりも安い通話料でご利用いただくことができます。

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13998
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の利用をやめる、または他のかけ放題オプションへ変更する申し込みをした場合、元のかけ放題オプションの無料通話が適用される通話の利用はいつからできなくなりますか。※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の利用は継続する場合

「OCNでんわ かけ放題オプション」の利用をやめるまたは変更する申し込みをした日の翌月より、元のかけ放題オプションに係る通話が使えなくなります。翌月以降に「OCNでんわ」アプリを利用した場合は、変更後の通話料が適用されます(かけ放題オプションの利用をやめた場合、従量(10円/30秒)の通話料が適用されます)。

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13996
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」の月額基本料はいくらですか。

かけ放題ダブルオプションをお申し込みの場合は定額料として1,300円(税別)がかかります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の定額料は無料ですが、お申込み月に解約された場合はその月の定額料1,300円(税抜)を請求いたします。

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13988
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」の月額基本料はいくらですか。

トップ3かけ放題オプションをご利用の場合は定額料として850円(税別)がかかります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の定額料は無料ですが、お申込み月に解約された場合はその月の定額料850円(税抜)を請求いたします。

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13987
法人向けサービスの0035ビジネスモードおよび050 plus W-modeに登録している電話番号でOCNでんわを利用することはできますか?

はい、できます。2017年2月以降は、「0035ビジネスモード」および「050 plus W-mode」に登録している電話番号でも、OCNでんわを利用することができるようになりました。
※なお、各種かけ放題オプションは別途お申し込みが必要です。

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13976

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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