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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/57件

「OCNでんわ」への着信はどのようになりますか?

「OCNでんわ」は発信時に利用するサービスとなっております。着信につきましては、「OCNでんわ」利用開始前と同様に携帯電話の電話番号に着信します。

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19793
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を申し込んだ場合、いつから「OCNでんわ」が利用できるようになりますか?

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の開通お手続とは別に、「OCNでんわ」の開通お手続を行います。
※お申し込みいただいてから、「OCNでんわ」アプリを利用した通話ができるようになるまで数日かかる場合がございますので、あらかじめご了承願います。

「OCNでんわ」の通話が利用できるようになる前に、「OCNでんわ」アプリから発信した場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れますので、「ご利用開始」になるまでお待ちいただきますようお願いします。

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19792
定額のかけ放題ではなく、月額無料で10円(税込11円)/30秒の通話が可能なプランは利用できるのでしょうか?

はい、ご利用いただけます。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用のお客さまであればお申し込みは不要です。

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19789
「OCNでんわ」の使い方がわからない場合、どのようにすればよいですか?

「OCNでんわ」の使い方がわからない場合は、以下の手順を行ってください。

■iOS、Androidのスマートフォンをお使いの場合
 1. 「OCNでんわアプリ」をダウンロード、インストールしてください。
 ※App StoreもしくはGoogle Playより「OCNでんわ」で検索してください。

 2. 「OCNでんわ」を起動して、キーパッドや電話帳より発信したい番号を選択してください。

 3. 「OCNでんわアプリ」から発信すると、お電話番号の頭に「0035-44」が付与されて、自動的に標準電話アプリから発信されます。「OCNでんわ」アプリなしでご利用になる場合は、相手先のお電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信してください。
 【例】0035-44-080-xxxx-xxxx
 ※入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がありますので、「OCNでんわアプリ」をご利用いただくことをお勧めします。

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19783
「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、通話相手先が「OCN モバイル ONE」の電話番号ではない場合も適用になりますか?

はい、適用になります。
通話相手先が「OCN モバイル ONE」 ではない場合でも、10円(税込11円)/30秒の格安通話や各種「かけ放題オプション」による無料通話の適用対象となります。
※各種「かけ放題オプション」による無料通話の適用対象は国内への通話に限ります。国際通話の場合、通話開始時点から通話料が発生します。

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19782
「OCNでんわ かけ放題オプション」の「10分かけ放題」「トップ3かけ放題」「かけ放題ダブル」を解約、またはその他の「かけ放題オプション」へ変更する申し込みをした場合、元の「かけ放題オプション」の無料通話の適用は、いつからなくなりますか?

「OCNでんわ かけ放題オプション」のご解約、またはご変更のお申し込みをした日の翌月より、元の「かけ放題オプション」にかかる通話がご利用いただけなくなります。
翌月以降に「OCNでんわアプリ」をご利用になる場合は、ご変更後の通話料が適用されます。
「かけ放題オプション」のご解約をされた場合、従量10円(税込11円)/30秒の通話料が適用されます。

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19779
「OCNでんわ」は、携帯電話を機種変更した場合、機種変更後も利用できますか?

はい、ご利用いただけます。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のお電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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19778
「OCNでんわ」アプリで、非通知で発信する方法を教えてください。

「OCNでんわ」アプリで非通知発信したいお電話番号の前に「184」をつけて発信してください。

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19241
「OCNでんわ」はVoLTEに対応していますか?

いえ、「OCNでんわ」はVoLTEに対応しておりません。

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19193
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」は、どのようなオプションですか。

「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」とは、月額定額850円(税込935円)で10分以内の国内通話が0円でご利用いただける、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。

※2019年11月20日~2020年1月20日の間に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新コースをお申し込みいただいた場合、最大12カ月間月額基本料が300円(税込330円)となるキャンペーンを実施していました。詳細はこちらをご覧ください。(https://s.ocn.jp/ocndenwa300cp))

「OCNでんわ」アプリを使った通話がかけ放題の対象となります。10分を超える通話は、10分を超えた時から10円(税込11円)/30秒の通話料金がかかります。なお、国際通話料は通話定額の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。国際通話料の詳細は国際通話料金表をご確認ください。

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18611

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