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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/56件

「OCNでんわ」の使い方がわからない場合、どのようにすればよいですか?

「OCNでんわ」の使い方がわからない場合、「OCNでんわ」の設定サポートをご利用ください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
22090
「OCNでんわ」アプリを使用しなくても「OCNでんわ」を利用できますか?

入力間違いなどが懸念されることや、先頭につけるプレフィックス番号は今後変更される可能性がありますので、アプリをご利用いただくことをお勧めします。

【「OCNでんわ」アプリを使わずに発信する場合】
アプリなしでご利用になる場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信することで、「OCNでんわ」の通話料金になります。
【例】0035-44-080-xxxx-xxxx

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22067
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を申し込んだ場合、いつから「OCNでんわ」が利用できるようになりますか?

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の開通お手続きとは別に、「OCNでんわ」の開通お手続きを行います。
※お申し込みいただいてから「OCNでんわ」アプリを利用した通話ができるようになるまで、数日かかる場合があります。

「OCNでんわ」の利用開始前に「OCNでんわ」アプリから発信した場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れます。利用開始までお待ちください。

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22074
「OCNでんわ」のアプリを利用したいのですが、どのようにすればよいですか?

「iPhone」をご利用の場合は「App Store」、「Android」をご利用の場合は「Google Play」より、「OCNでんわ」で検索し、ダウンロードしてください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22073
「OCNでんわ」の「国際電話発信」を規制することはできますか?

はい、「OCNマイページ」より「国際電話の発信停止機能」の利用可否を設定できます。
なお、「OCNでんわ」で国際電話の発信を規制している場合でも、「0035-44」を付与せずに発信する国際電話は利用可能ですのでご留意ください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22072
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を契約し、Ver.1.1.1以前の「OCNでんわ」アプリを利用していて、急に電話ができなくなりました。どうすればよいですか?

「OCNでんわ」アプリを最新のバージョンにアップデートしてください。
2017年2月1日以降、「OCNでんわ」は、相手先番号の先頭につける番号がこれまでの「0035-43」から「0035-44」に変更になっております。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22060
「OCNでんわ」専用の「留守番電話機能」はありますか?

いいえ、「留守番電話機能」はありません。
「OCNでんわ」は発信専用の機能となっています。
別途、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の有料オプションとして、月額300円(税込330円)の「留守番電話」サービスを提供しておりますので、ご検討ください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22059
「OCNでんわ」アプリのiOS版で、着信履歴から発信したい場合、どのようにすればよいですか?

「OCNでんわ」アプリのiOS版では、着信履歴が表示されないため、標準電話アプリの着信履歴で発信したい番号をコピーした後に、「OCNでんわ」アプリのキーパッドに貼り付けてください。
なお、アプリの発信履歴画面に、着信履歴からの発信方法に関する案内がありますので、合わせてご確認ください。
詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22056
「OCNでんわ」で発信した相手側の着信履歴に、自分の電話番号の後に「272038027」が付与された数字が表示されます。どうすればよいでしょうか?

着信側の端末によって、着信履歴の表示に「272038027」がついてしまう場合があります。
発生する機種においては回避する方法はありません。

よくおかけになる通話相手の端末で発生する場合は、着信履歴に表示された数字を通話相手端末の連絡先にご登録いただくことで、誰からの着信か判別できるようになります。

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22053
定額のかけ放題ではなく、月額無料で10円(税込11円)/30秒の通話が可能なプランは利用できるのでしょうか?

はい、「OCNでんわ」の従量コースとしてご利用いただけます。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用のお客さまであればお申し込みは不要です。

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この質問・回答は・・・
22078

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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