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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/83件

「OCNでんわ」だと、「10円/30秒」や「10分間までならかけ放題」など、通常の携帯電話よりも安い通話料で利用できるのは何でですか?

電話中継ルートの一部を弊社独自のネットワーク設備を利用することで、通常の携帯電話より安い通話料を実現しております。

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19798
「OCNでんわ」のアプリを利用したいのですが、どのようにすればよいですか?

「iPhone」をご利用の場合は「App Store」、「Android」をご利用の場合は「Google Play」よりダウンロードをお願いします。
※「App Store」もしくは「Google Play」より「OCNでんわ」で検索してください。

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19794
「OCNでんわ」への着信はどのようになりますか?

「OCNでんわ」は発信時に利用するサービスとなっております。着信につきましては、「OCNでんわ」利用開始前と同様に携帯電話の電話番号に着信します。

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19793
「OCNでんわ」アプリをアンインストールした場合、「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)も解約になりますか?

いいえ、アプリをアンインストールしただけでは「OCNでんわ かけ放題オプション」のご解約になりません。

OCNマイページより「OCNでんわ」のオプションサービス変更から「OCNでんわ(従量)」へ変更をお願いします。

■手順はOCNでんわ「かけ放題オプション」の申し込み方法のSTEP5下部からご確認いただけます。

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19791
一度「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)」を解約した後、同一月内に再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」を申し込んだ場合、月額料金は2回分発生しますか?

いいえ、発生しません。
同一月内で再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」をお申し込みいただいた場合であっても、月額料金は月初の時点でご利用になっていたかけ放題オプションの料金が発生します。

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19229
定額のかけ放題ではなく、月額無料で10円(税込11円)/30秒の通話が可能なプランは利用できるのでしょうか?

はい、ご利用いただけます。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用のお客さまであればお申し込みは不要です。

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19789
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」の月額基本料はいくらですか?

「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」の月額基本料は850円(税込935円)です。

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」をお申し込みの場合、お申し込みされた月の定額料は無料ですが、お申し込みされた月にご解約した場合はその月の定額料850円(税込935円)をご請求します。

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19787
複数の音声SIM契約で「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ4かけ放題/かけ放題ダブル)」を申し込んだのですが、それぞれの番号でどの「かけ放題オプション」を利用できるかの確認方法を教えてください。

「OCNマイページ」の契約情報でご確認いただけます。

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19786
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約したいのですが、どのようにしたらよいですか?

「OCNマイページ」から「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の音声オプションに関する変更申し込みにより、月額無料の「OCNでんわ」へのご変更を行ってください。ご変更内容は、お申し込みの翌月より適用されます。
「OCNでんわかけ放題オプション」のご利用をご解約いただいた後も、月額無料の「OCNでんわ」を引き続きご利用いただけます。

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この質問・回答は・・・
19785
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、最低利用期間や違約金は発生しますか?

いいえ、最低利用期間や違約金は発生しません。

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この質問・回答は・・・
19784

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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