お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/83件

トップ3かけ放題オプションを利用しているのですが、どの通話の通話料が無料となっているかを確認する方法はありますか。

「OCNでんわ」の通話明細はご利用月の翌月28日頃より確認頂けます。
詳しくは「OCN モバイル ONE「ご利用明細」」ページの「ご利用明細>通話明細のご注意事項」をご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13991
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」では通話明細はどのような表示になりますか。

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「ダブル」と表示されます。個々の通話料金については、10分以内の通話料金およびかけ放題ダブルオプションにおける上位3番号宛の通話に関する通話料金は0円と記載されます。上位3番号以外の電話番号宛の通話で、10分を超えた通話の場合は、10分を超えた分の通話料金を表示します。
なお、上位3番号と判別された通話先への通話の明細については、「サービス表示」欄の末尾に「※」が付加されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13990
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」では通話明細はどのような表示になりますか。

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「トップ3」と表示されます。個々の通話料金については、トップ3かけ放題オプションにおける上位3番号宛の通話に関する通話料金は0円と記載されます。
なお、上位3番号と判別された通話先への通話の明細については、「サービス表示」欄の末尾に「※」が付加されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13989
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」の月額基本料はいくらですか。

かけ放題ダブルオプションをお申し込みの場合は定額料として1,300円(税別)がかかります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の定額料は無料ですが、お申込み月に解約された場合はその月の定額料1,300円(税抜)を請求いたします。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13988
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」の月額基本料はいくらですか。

トップ3かけ放題オプションをご利用の場合は定額料として850円(税別)がかかります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の定額料は無料ですが、お申込み月に解約された場合はその月の定額料850円(税抜)を請求いたします。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13987
「OCNでんわ」と通常の携帯通話(音声対応SIM通話)が通話明細で一緒になっているのですが。

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の通話サービスとして、「OCNでんわ」と通常の携帯通話明細は同時に提供しています。「OCNでんわ」を利用した通話の明細については、利用明細内訳の「サービス表示」欄に、ご利用内容に応じたテキストが表示されます。

・「OCNでんわ」(月額無料)の場合:「OCNでんわ」
・10分かけ放題オプションの場合:「10分かけ放」
・トップ3かけ放題オプションの場合:「トップ3」
・かけ放題ダブルオプションの場合:「ダブル」

なお、トップ3かけ放題オプションまたはかけ放題ダブルオプションをご利用中の場合、その月の上位3番号宛の通話の明細については、「サービス表示」欄の末尾に「※」が付加されます。

※2017年8月利用分までは「OCNでんわ」および「「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」」の利用明細の「サービス表示」において「OCNでんわ」と表示しておりましたが、2017年9月ご利用分の明細より、ご利用内容に応じた表示に変更となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13986
一度「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)」をやめた後、同一月内に再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」の利用を申し込んだ場合、月額料金は2回分発生しますか?

いいえ。同一月内で再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」をお申し込みいただいた場合であっても、月額料金は月初の時点でご利用になっていたかけ放題オプションの料金が発生します。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13985
かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約したのですが、解約月の料金はどうなりますか。

解約月についても定額料850円は請求いたします。なお、解約月の通話料も10分かけ放題オプションが適用されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13984
かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか。

いいえ、日割りにはなりません。解約した月も、ひと月分の定額料850円(税抜)がかかります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13983
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、最低利用期間や違約金は発生しますか。

いいえ、発生しません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13982

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*