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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

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「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を申し込んだ後、いつから「OCNでんわ」が使えるようになりますか。

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の開通手続とは別に、「OCNでんわ」の開通手続を行いますため、お申し込みいただいてから、「OCNでんわ」アプリを利用した通話ができるようになるまで数日かかる場合がございます。予めご了承願います。

「OCNでんわ」の通話が利用できるようになる前に、「OCNでんわ」アプリから発信した場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れますので、ご利用開始になるまでお待ちいただけますようお願いいたします。

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この質問・回答は・・・
14007
開通案内を読めば、「OCNでんわ」の利用に必要な情報は確認できますか。

その他詳細な情報を、「OCNでんわ」重要事項説明にご案内しておりますため、そちらもあわせてご確認願います。

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14002
「OCN モバイル ONE」のデータ専用SIMカードやSMS対応SIMカードでも「OCNでんわ」は利用できますか。

いいえ、できません。「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用の場合のみ、「OCNでんわ」をご利用できます。

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14001
「OCNでんわ」の通話品質はよいのですか。

概ね携帯電話と同様の品質になります。

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14000
なぜ「OCNでんわ」だと、10円/30秒や10分間までならかけ放題など通常の携帯電話よりも安い通話料で利用できるのですか。

電話中継ルートの一部を弊社独自のネットワーク設備を利用することで、通常の携帯電話より安い通話料を実現しております。

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13999
「OCNでんわ」は「050 plus」などのIP電話サービスとはどう違うのですか。

「050 plus」などのIP電話サービスは、インターネットを介して通話を行うため、通話品質がネットワークの状態によって劣化する場合がありますが、「OCNでんわ」は弊社独自のネットワーク設備を利用することで携帯電話並みの通話品質を実現し、携帯電話よりも安い通話料でご利用いただくことができます。

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13998
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)が適用されているか確認したい場合は、どうしたらよいですか。

適用状況の確認は、OCNマイページの契約情報にてご確認いただけます。

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13997
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の利用をやめる、または他のかけ放題オプションへ変更する申し込みをした場合、元のかけ放題オプションの無料通話が適用される通話の利用はいつからできなくなりますか。※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の利用は継続する場合

「OCNでんわ かけ放題オプション」の利用をやめるまたは変更する申し込みをした日の翌月より、元のかけ放題オプションに係る通話が使えなくなります。翌月以降に「OCNでんわ」アプリを利用した場合は、変更後の通話料が適用されます(かけ放題オプションの利用をやめた場合、従量(10円/30秒)の通話料が適用されます)。

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13996
「OCNでんわ」アプリをアンインストールしたら「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)も解約になりますか。

いいえ、アプリをアンインストールしただけでは「OCNでんわ かけ放題オプション」の解約はされません。

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13995
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の利用をやめる申し込みを取り消すことはできますか。

当月中に10分かけ放題オプションのお申し込み手続きを行っていただければ、取り消しとなります。

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この質問・回答は・・・
13994

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