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IP電話の設定情報を紛失したときは

  • OCNドットフォンを利用するには、機器やパソコンに設定を行う必要があります。
  • 利用するサービスによって、設定に必要な情報が異なります。

OCNドットフォンの場合

IP電話の設定情報がわからなくても、OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)で、ほとんどの050IP電話対応機器の自動設定ができます。自動設定が可能なモデムをご利用の場合、050IP電話番号のみで設定ができることもあります。

まずは以下のリンクより、自動設定ができるかお試しください。

ファームウェアのバージョン等により、自動設定ができない場合があります。

自動設定ができず、IP電話の設定情報も分からない場合は、以下の手順を参考に、OCNマイページよりお問い合わせください。

ドットフォン接続用ID・ドットフォン接続用パスワード(VoIPユーザID・VoIPユーザパスワード)のお問い合わせ

STEP
1/10

以下のリンクから、OCNマイページの[ログイン]画面を開きます。
[メールアドレス(OCN ID)]、[メールパスワード(OCN IDパスワード)]を入力し、[ログイン]をクリックします。

次へ

OCNマイページ[ログイン]

メールアドレス、メールパスワードがわからない場合

メールアドレスとパスワードは、OCNからお客さまへお送りしている[OCN会員登録証]に記載しております。会員登録証の紛失時は、以下のリンクを参照してください。

[メールアドレス(OCN ID)パスワード変更のお願い]画面が表示された場合

以下のリンクを参照し、パスワードを変更してから再度ログインをお試しください。

STEP
2/10

[OCNマイページへようこそ]画面が表示されます。
OCNマイページの利用規約を確認し、[規約に同意してマイページを利用する]をクリックします。

前へ

次へ

  • ※すでにマイページを利用している場合は、[ご契約情報の確認]画面が表示されます。画面が表示されますので、STEP8へお進みください。

STEP
3/10

[マイページ事前設定について]画面が表示されます。
[SMSもしくは電話音声通知による認証を行う]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
4/10

[ご契約情報の確認]画面が表示されます。
[連絡先電話番号]を入力し、[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
5/10

[ご連絡方法の選択]画面が表示されます。
[ご連絡方法]を選択し、[送信する]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
6/10

[認証番号の入力]画面が表示されます。
連絡先電話番号に通知された[認証番号]を入力し、[認証]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
7/10

認証が完了いたしましたら、自動で画面が切り替わりますので、そのままお待ちください。

前へ

次へ

 

STEP
8/10

[VoIPユーザID・ユーザパスワードのお問い合わせ]画面が表示されます。
[お手続き中の契約情報]と[注意事項]を確認し、[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
9/10

[お申し込み内容確認]画面が表示されます。
[送付先]の[お名前][住所]を確認し、[申し込む]をクリックします。

前へ

次へ

送付先の住所が違う場合

ID・パスワードの情報は、登録されているご契約者住所に郵送されます。

送付先として表示された住所が違っている場合は、ご契約者住所の変更手続きを行ってから、再度お申し込みください。

STEP
10/10

[完了]画面が表示され、手続きは完了です。
ドットフォン接続用ID・ドットフォン接続用パスワード(VoIPユーザID・VoIPユーザパスワード)が、お客さまのご契約者住所に郵送されます。

前へ

 

050あんしんナンバー for OCN の場合

050あんしんナンバー for OCN のご利用には、OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)が必要です。(IP電話の設定情報は不要です。)利用方法は以下のリンクををご覧ください。

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