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IP電話の設定情報を紛失したときは

OCNドットフォンなどのIP電話の設定に必要なID・パスワードを紛失した場合の対処方法をご案内します。以下から利用するサービスをお選びください。

  • OCNドットフォンを利用するには、機器やパソコンに設定を行う必要があります。
  • 利用するサービスによって、設定に必要な情報が異なります。

OCNドットフォンの場合

IP電話の設定情報がわからなくても、OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)で、ほとんどの050IP電話対応機器の自動設定ができます。自動設定が可能なモデムをご利用の場合、050IP電話番号のみで設定ができることもあります。

まずは以下のリンクより、自動設定ができるかお試しください。

ファームウェアのバージョン等により、自動設定ができない場合があります。

自動設定ができず、IP電話の設定情報も分からない場合は、以下の手順を参考に、OCNマイページよりお問い合わせください。

ドットフォン接続用ID・ドットフォン接続用パスワード(VoIPユーザID・VoIPユーザパスワード)のお問い合わせ

STEP
1/9

以下のリンクから、OCNマイページの[ログイン]画面を開きます。
[メールアドレス(OCN ID)]、[メールパスワード(OCN IDパスワード)]を入力し、[ログイン]をクリックします。

次へ

OCNマイページ[ログイン]

※OCNマイページを初めてご利用になる場合は、こちらを参照し、利用登録をしてください。
※すでにログインしている場合は画面が表示されません。STEP3へお進みください。

ログインできない場合は以下のリンクをご確認ください

STEP
2/9

[只今ログイン中です。]と表示されますので、画面が変わるまでお待ちください。

前へ

次へ

セキュリティ強化に関する画面が表示された場合

[閉じる]クリックします。

STEP
3/9

[ご契約情報の確認]画面が表示されます。
[連絡先電話番号]を入力し、[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

[VoIPユーザID・ユーザパスワードのお問い合わせ]画面が表示された場合

STEP7へ進みます。

STEP
4/9

[ご連絡方法の選択]画面が表示されます。
[ご連絡方法]を選択し、[送信する]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
5/9

[認証番号の入力]画面が表示されます。
連絡先電話番号に通知された[認証番号]を入力し、[認証]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
6/9

認証が完了いたしましたら、自動で画面が切り替わりますので、そのままお待ちください。

前へ

次へ

STEP
7/9

[VoIPユーザID・ユーザパスワードのお問い合わせ]画面が表示されます。
[お手続き中の契約情報]と[注意事項]を確認し、[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
8/9

[お申し込み内容確認]画面が表示されます。
[送付先]の[お名前][住所]を確認し、[申し込む]をクリックします。

前へ

次へ

送付先の住所が違う場合

ID・パスワードの情報は、登録されているご契約者住所に郵送されます。

送付先として表示された住所が違っている場合は、ご契約者住所の変更手続きを行ってから、再度お申し込みください。

STEP
9/9

[完了]画面が表示され、手続きは完了です。
ドットフォン接続用ID・ドットフォン接続用パスワード(VoIPユーザID・VoIPユーザパスワード)が、お客さまのご契約者住所に郵送されます。

前へ

 

050あんしんナンバー for OCN の場合

050あんしんナンバー for OCN のご利用には、OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)が必要です。(IP電話の設定情報は不要です。)利用方法は以下のリンクををご覧ください。

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