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送信先のメールサーバーで受信制限をしている場合のエラーと対処方法

エラーメールの判定フォームはこちら

OCNのメールアドレスに届いた英語のエラーメッセージの原因・対処方法をご案内します。

エラーメッセージ

エラーメールに以下の内容が含まれています。

  • Access denied
  • our block list
  • server refused mail service

メールを送信していないのに、英語のエラーメールが届く場合

英語のエラーメールに見せかけた迷惑メールの可能性があります。対処方法は以下のリンクを参照してください。

英語のエラーメールが大量に届く場合は、以下のリンクを参照してください。

原因

  • メールソフトのサーバー設定が誤っている可能性があります。
  • 送信先サーバーの迷惑メール対策により一時的に受信を制限されている可能性があります。(※を参照)

※OCNのメールサーバーから迷惑メールが大量に送信された場合などに、同じサーバーからのメールが一時的に受信制限されてしまうことがあります。

対処方法

メールソフトのサーバー設定を確認する

以下の表を参照し、メールソフトのサーバー設定が正しく行われているか確認してください。

送信サーバー
SMTPサーバー

smtp.ocn.ne.jp

送信ポート

465

SSL

利用する

認証

利用する

受信サーバー
POPサーバー

pop.ocn.ne.jp

受信ポート

995

SSL

利用する

アカウント名

メールアドレスをすべて入力
※@以降もすべて入力

詳しい確認方法は、以下のリンクを参照してください。

時間を置いて送信する

しばらく時間を置いてから再度送信してください。
一時的な受信制限が解除されると、メールを送信することができるようになります。

※受信制限解除の時期は送信先の事業者によって異なるため、OCNからは明示できないことをご了承ください。

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

お問い合わせ

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  • 解決した
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