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0x800から始まるエラーが表示され、メールの送受信ができない

メールのトラブル対処方法

メールソフトで、0x800から始まるエラーが表示され、メールの送受信ができない場合の対処方法をご案内します。

はじめに以下の2点に問題がないことをご確認ください。

  • インターネットの接続ができていること
  • セキュリティソフトの機能でメールの送受信が規制されていないこと

    ※セキュリティソフトの設定方法についてはご利用のメーカーへお問合せください。

エラー番号と対処方法

表示されたエラー番号を確認し、考えられる原因と対処方法を参照してください。

エラー番号 考えられる原因と対処方法
0x800CCC0B

メール設定に誤りがある

2019年よりお客さまにメールにてお知らせしました通り、OCNではセキュリティ強化のため、メールのシステムを変更いたしました。
そのため、お客さまが設定していたサーバーやポートが使用できなくなった可能性があります。 例えば、以前は送受信可能だったポート:25、110、587などは現在使用できません。

以下のリンクを参照し、お手数ですが最新の設定値への変更をお願いします。

※「【重要】OCNメールをメールソフトでご利用いただく際の設定について」という件名で、2019年4月から7月にかけて全てのお客さまにメールを配信いたしました。

0x800CCC0F
0x800CCC1A
0x800CCC92
0x80042108
0x80042109
0x8004210A
0x8004010F

Outlook のデータファイルにアクセスできない

Outlook のデータファイルが移動または削除されてしまったか、プロファイルが壊れている可能性があります。以下のリンクを参照し、メールアカウントの再設定を行ってください。

Outlook データ ファイルにアクセスできません。

0x800CCC0E

Windows Live メールを使用している

Windows Live メールは、2017年1月10日に開発元:マイクロソフトのサポートが終了しました。開発元でサポートを終了したメールソフトは、セキュリティ上の問題があるため、OCNではご案内することができません。
対処方法については以下のリンクを参照してください。

サポートが終了したメールソフトをお使いの方

メール設定に誤りがある

以下のリンクを参照し、最新の設定値への変更をお願いします。

突然、メールソフトでの送受信ができなくなった

0x800CCC78
0x800CCC79
0x80004005。

Windows 10のメールアプリで、アカウントの追加に失敗した

すでに設定されているメールアドレスを、追加で設定しようとすると表示されます。以下のリンクを参照し、既存のアカウントを削除してから再設定を行ってください。

問題が発生しました~(エラー コード:0x80004005。)

その他の
0x800*****

メール設定に誤りがある

2019年よりお客さまにメールにてお知らせしました通り、OCNではセキュリティ強化のため、メールのシステムを変更いたしました。
そのため、お客さまが設定していたサーバーやポートが使用できなくなった可能性があります。 例えば、以前は送受信可能だったポート:25、110、587などは現在使用できません。

以下のリンクを参照し、お手数ですが最新の設定値への変更をお願いします。

※「【重要】OCNメールをメールソフトでご利用いただく際の設定について」という件名で、2019年4月から7月にかけて全てのお客さまにメールを配信いたしました。

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

お問い合わせ

OCNの専門スタッフがお客さまにかわって遠隔操作で設定や確認を行う、
「OCNプレミアムサポート(有料)」もご検討ください。

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