本手順では「複数ご契約中のSIMカードを何枚か解約」する手続きについてご案内します。
よくあるご質問
「OCN モバイル ONE レンタル端末」の提供終了について
「OCN モバイル ONE レンタル端末」は、2023年3月31日(金)をもってサービスを終了しました。
レンタル端末(Wi-Fiルーター・USB端末)をご利用のお客さまは、以下のページをご確認ください。
OCN モバイル ONEの「プラン解約」と「SIMカードの解約」
「SIMカードの解約」とは、複数枚ご契約中のSIMカードのうち不要なものだけを解約することです。
スマートフォンからご利用の場合
画面を下にスクロールし[解約のお手続き]をタップします。
※次のSTEPからは、PC版と同じ画面が表示されます。
[連絡先電話番号]を変更したい場合
[認証方式]欄の[※「連絡先電話番号」を変更する]をクリックし、以下のリンクを参照して変更手続きをします。
変更後、STEP3からやり直してください。
登録した[連絡先電話番号]がわからない場合
カスタマーズフロントまでお問い合わせください。
一覧に[SIMの解約]欄が表示されない場合
OCN モバイル ONEをご契約のOCNメールアドレスで、ログインしているかご確認ください。
エラーが表示されて解約できない場合
以下のリンクを参照してください。
[お客さま番号の選択]画面が表示された場合
解約するSIMカードの[お客さま番号]を選択し、[次へ]をクリックします。
※ 枠内を一番下までスクロールすると、チェックができます。
解約やMNPについてなど、OCN モバイル ONEに関するご質問は、以下のリンクを参照してください。
「疑問・問題は解決しましたか?」
お客さまサポートサイトへのご意見・ご要望をお聞かせください。
※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。
※お問い合わせにはお答えできかねますので、個人情報の入力はご遠慮ください。
スマートフォンからご利用の場合
スマートフォン版OCNトップページで、画面上部の[マイページ]をタップします。