設定・トラブル

よくあるご質問|インターネット接続 / IP電話

インターネット接続 / IP電話をご利用のお客さまより、設定に関していただくことの多いご質問にお答えします。

こんなときは?

インターネット接続・設定

開く

インターネット接続の速度が遅い

開く
開く

インターネット接続の設定がわからない

開く
開く

Wi-Fiに接続したい

開く
開く

近くで落雷がありインターネット接続ができなくなった

開く
開く

ひかり電話を解約したらインターネットに接続できなくなった

開く
開く

ADSL回線を利用していて、急に接続できなくなった

開く
開く

スマホでモデムやルーターを設定したい

開く
開く

ホームゲートウェイや050IP電話対応機器のUPnP設定をしたい

開く
開く

ホームゲートウェイの設定画面でUPnP機能の設定項目が表示されない

開く
開く

モデムやルーターの設定画面が表示されない

開く
開く

モデムやルーターが故障した

開く
開く

表示できるWebサイトとできないWebサイトがある

開く

IPoEインターネット接続機能・OCN v6アルファ

開く

PPPoE接続からIPoE接続に変更したい

開く
開く

IPoE接続の設定方法が知りたい

開く
開く

自分の契約でIPoE接続が利用できるかどうかを確認したい

開く
開く

現在の接続がIPoEかPPPoEかを確認したい

開く
開く

IPv6接続とIPv4接続を同時に利用できますか?

開く
開く

IPoEを申し込んだが速度が遅い

開く
開く

PPPランプが消灯している

開く
開く

IPv6接続になってしまったが、IPv4接続に戻したい

開く
開く

OCN v6アルファを契約しているが、接続できない

開く
開く

OCN v6アルファをスマホ・タブレットから設定したい

開く
開く

OCN v6アルファの申し込み受付終了後も、契約中なら引き続き利用できますか?

開く
開く

レンタルルーター(IPoE対応ルーター01)のファームウェアバージョンアップについて知りたい

開く
開く

「OCN 光」、「OCN for ドコモ光」の申し込み受付終了後も、契約中なら引き続き利用できますか?

開く
開く

「OCN v6アルファ」の提供終了後、インターネット接続はできなくなりますか?

開く

OCNドットフォン

開く

OCNドットフォンの設定がわからない

開く
開く

OCNドットフォンで通話ができない

開く
開く

OCNドットフォンの電話のかけ方を知りたい

開く
開く

市外局番・電話番号表示サービスの設定をしたい

開く
開く

OCNドットフォン[F]のサービス終了について知りたい

開く

OCN接続用ID・OCN接続用パスワード

開く

OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)がわからない

開く
開く

登録した電話番号や住所、OCN接続用パスワード(認証パスワード)を変更したい

開く

機器のファームウェア・バージョンアップ

開く

機器の最新のマニュアルとファームウェアを確認したい

開く
開く

ホームゲートウェイの[バージョンアップお知らせ機能]が利用できない

開く

ひかりTV for OCN

開く

ひかりTV for OCNの配線・設定をしたい

開く

知りたいことが見つからない方は
こちらもご活用ください

【教えて!goo ネット&スマホ コミュニティ】仲間同士で問題解決!QAコミュニテイサイト

アンケートにご協力をお願いします

「疑問・問題は解決しましたか?」

アンケートのご協力ありがとうございました

アンケートの送信中にエラーが発生しました。しばらくしてから再度やり直してください。

.*