インターネット接続 / IP電話をご利用のお客さまより、設定に関していただくことの多いご質問にお答えします。
インターネット接続・設定
インターネット接続の速度が遅い
開くインターネット接続の設定がわからない
開く近くで落雷がありインターネット接続ができなくなった
開くひかり電話を解約したらインターネットに接続できなくなった
開くスマートフォンでモデムやルーターを設定したい
開くホームゲートウェイや050IP電話対応機器のUPnP設定をしたい
開くモデムやルーターの設定画面が表示されない
開くIPoEインターネット接続機能・OCN v6アルファ
PPPoE接続からIPoE接続に変更したい
開くIPoE接続の設定方法が知りたい
開く自分の契約でIPoE接続が利用できるかどうかを確認したい
開く現在の接続がIPoEかPPPoEかを確認したい
開くIPv6接続とIPv4接続を同時に利用できますか?
開くIPoEを申し込んだが速度が遅い
開くPPPランプが消灯している
開くOCNドットフォン
OCNドットフォンの設定がわからない
開くOCNドットフォンで通話ができない
開くOCNドットフォンの電話のかけ方を知りたい
開く市外局番・電話番号表示サービスの設定をしたい
開くOCN接続用ID・OCN接続用パスワード
OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)がわからない
開く登録した電話番号や住所、OCN接続用パスワード(認証パスワード)を変更したい
開く機器のファームウェア・バージョンアップ
機器の最新のマニュアルとファームウェアを確認したい
開くホームゲートウェイの[バージョンアップお知らせ機能]が利用できない
開くひかりTV for OCN
ひかりTV for OCNの配線・設定をしたい
開く[No.pid2900000vnb]