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迷惑メール誤判定通報

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迷惑メール誤判定通報とは

迷惑メール判定結果の間違いを、判定精度向上のためにお客さまからお知らせいただく機能です。
迷惑メールブロックサービスをお申し込みのお客さまのみ、ご利用いただけます。

※通報内容がすべて反映されるとは限りません。また、通報の反映結果は照会できません。
※通報したお客さまの個人情報は守られます。

迷惑メールが迷惑と判定されない場合

STEP
1/5

スマートフォンで https://mail.ocn.jp/ にアクセスし、OCNメールにログインします。

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メールアドレス、メールパスワードがわからない場合

メールアドレスとパスワードは、OCNからお客さまへお送りしている[OCN会員登録証]に記載しております。会員登録証の紛失時は、以下のリンクを参照してください。

STEP
2/5

[メール]をタップします。

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STEP
3/5

受信箱が表示されます。
迷惑メールとして通報するメールにチェックし、[その他]-[迷惑]をタップします。

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STEP
4/5

[通報を受け付けました。]と表示されたら完了です。

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STEP
5/5

通報されたメールは[メニュー]-[迷惑メール]フォルダで確認できます。

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誤って迷惑メールと判定されてしまう場合

STEP
1/6

スマートフォンで https://mail.ocn.jp/ にアクセスし、OCNメールにログインします。

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メールアドレス、メールパスワードがわからない場合

メールアドレスとパスワードは、OCNからお客さまへお送りしている[OCN会員登録証]に記載しております。会員登録証の紛失時は、以下のリンクを参照してください。

STEP
2/6

[メール]をタップします。

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STEP
3/6

メニュー]-[迷惑メール]をタップします。

前へ

次へ

STEP
4/6

誤って迷惑と判定されたメールにチェックし、[その他]-[迷惑解除]をタップします。

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STEP
5/6

[通報を受け付けました。]と表示されたら完了です。

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STEP
6/6

迷惑メールではないと通報されたメールは、[迷惑メール]フォルダから[受信箱]に移動します。
メニュー]-[受信箱]フォルダでご確認ください。

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