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契約者住所の変更手続き

OCN マイページから契約者住所を変更する方法をご案内します。

STEP
1/10

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
[マイページ]をクリックします。

次へ

※セキュリティの警告に関する案内が表示された場合は、[OK]、[はい]または[すべてのコンテンツを表示]をクリックしてください。

スマートフォンからご利用の場合

スマートフォン版OCNトップページで、画面上部の[マイページ]をタップします。

STEP
2/10

[OCN マイページ]が表示されます。
[お客さま情報]にマウスカーソルを合わせ[住所・連絡先電話番号の変更]をクリックします。

前へ

次へ

スマートフォンからご利用の場合

  1. メニュー]をタップします。

  2. [お客さま情報]-[住所・連絡先電話番号の変更]をタップします。
    ※次のSTEPからは、パソコン版と同じ画面が表示されます。

STEP
3/10

[ログイン]画面が表示されます。 [メールアドレス(OCN ID)]、[メールパスワード(OCN IDパスワード)]を入力し、[ログイン]をクリックします。

前へ

次へ

※OCN マイページを初めてご利用になる場合は、こちらを参照し、利用登録をしてください。
※すでにログインしている場合は画面が表示されません。STEP5へお進みください。

ログインできない場合は以下のリンクをご確認ください

STEP
4/10

[只今ログイン中です。]と表示されますので、画面が変わるまでお待ちください。

前へ

次へ

セキュリティ強化に関する画面が表示された場合

[閉じる]をクリックします。

STEP
5/10

[連絡先・認証方式の選択]画面が表示されます。
[連絡先電話番号]から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。[認証方式]を選択し[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

[住所/連絡先電話番号の変更]画面が表示された場合

[お客さま番号の選択]欄で、変更する契約者住所に紐づいた[お客さま番号]を選択し、[次へ]をクリックします。

[連絡先電話番号]が複数表示される場合

認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。

[連絡先電話番号]を変更したい場合

以下のリンクを参照し、変更手続きをします。
変更後、STEP2からやり直してください。

[連絡先電話番号]がわからない場合

以下のリンクより、お問い合わせください。

STEP
6/10

SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

前へ

次へ

SMSで認証番号が届かない場合

以下のリンクを参照してください。

STEP
7/10

[認証番号の入力]画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知された[認証番号]を確認して入力し、[認証する]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
8/10

[契約者住所変更入力]画面が表示されます。
以下の表を参照して入力し、[確認メール送信先]のアドレスを選択して[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

契約者住所 [契約者住所の変更]は[変更する]を選択し、新しく登録する住所を入力
OCNご利用電話番号 [現在のOCNご利用電話番号]を選択
※変更する場合は[その他]を選択し、表示される入力欄に新しく登録する電話番号を入力
契約者住所の連絡先電話番号 [現在の連絡先電話番号]を選択
※変更する場合は[その他]を選択し、表示される入力欄に新しく登録する電話番号を入力
STEP
9/10

[変更内容確認]画面が表示されます。
[お申し込み内容]と[確認メール送信先]を確認し、[申し込む]をクリックします。

前へ

次へ

[お申し込み内容]を修正したい場合

[修正する]クリックして入力画面に戻り、修正を行ってください。

STEP
10/10

[お申し込みを承りました。]と表示されましたら完了です。

前へ

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

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